Подключение тарифного плана без моего ведома

29.07.2020 17:12
3121
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решила создать карту на всякий случай, ибо зарплата заканчивается раньше, чем приходит новая. Оформила заявку и после звонка сказали, что могу идти в банк получать. В банке со мной общалась очень приятная девушка, все доходчиво объясняла, кроме одного момента, как теперь уже оказалось. Девушка рассказала, что карта полностью бесплатна, кроме снятия наличных. Оформив карту, я вышла из банка, и мне пришло сообщение, что подключен тариф "+3 месяца к рассрочке". Ну думаю, как подарок видимо, во многих банках дают какие-нибудь плюшки при оформлении. Прошел месяц, и тут смотрю у меня непогашенный платеж в 400 рублей, хотя рассрочку до сентября закрыла. Пишу в поддержку и оказывается, что мне теперь платить 1200 рублей непонятно за что, а подключили мне это непонятно что ещё в банке. Прошу банк разобраться в ситуации некомпетентности их сотрудника, который подключает тарифы и не рассказывает о них. Хотелось бы и деньги вернуть, которые буду платить не пойми за что.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-06T16:47:09+03:00
Уважаемая Валентина! Пакет услуг "Тарифный план" позволяет увеличить стандартный срок рассрочки и обеспечивает защиту денежных средств от мошеннических действий со стороны третьих лиц. Мы, безусловно, уважаем Ваш выбор. Услуга отключена, начисленная комиссия аннулирована. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
KHS
2020-08-24T07:45:59+03:00
Услугу отключили, денежку за нее вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
47%
решено проблем
79 073
отзывов
75 005
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли восстановить сгоревший промокод с баллами

Оценка 5

14.12.2024 я обнаружила что у меня последний день для компенсации покупки промокодом . совершила покупку , а компенсировать ее не удалось. было написано что покупка не найдена. Я... Читать полностью

17.12.2024

Быстро проконсультировали

Оценка 5

Картой Халва от Совкомбанка я пользуюсь уже много лет, очень удобная карта. На днях рассказала подружке про эту карту, она заинтересовалась и попросила меня отправить ей ссылку на... Читать полностью

17.12.2024

Лояльный банк, рекомендую

Оценка 5

Недавно стала клиентом Совкомбанка, мои знакомые пришли по акции "Приведи друга", есть пункты для выполнения акции, мы их не читали и не знали (нюансы), поэтому баллы не пришли... Читать полностью

17.12.2024

Рекомендация специалиста по сохранению лимита

Оценка 5

30 октября 2024 года, в 08:15 через мобильное приложение банка обратилась к специалисту за уменьшением лимита по карте. Специалист объяснил, что в моем случае уменьшить лимит можно... Читать полностью

17.12.2024

Полезный звонок от Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня мне позвонили с банка для того , чтоб поблагодарить своего клиента ( меня) и сообщить о новогодней акции ,в которой выгодно принять участие -это касалось выгодной рассрочки... Читать полностью

17.12.2024

О работе чата поддержки

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы описать свой опыт взаимодействия с поддержкой банка «Совкомбанк». В начале ноября мне поступило акционное предложение от банка, по начислению 20% кешбэка за... Читать полностью

17.12.2024

помощь чат-бота в вопросе перевода заемных средств и дальнейшее объяснение по телефонному звонку

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу похвалить чат-поддержку бота Катюшу и оператора банка позвонившего мне по моему вопросу. Мне нужно было узнать подробности по лимиту перевода заемных средств и... Читать полностью

17.12.2024