Принудительная сдача биометрии

Уважаемый user47323! Согласно рекомендациям Центрального Банка Российской Федерации, идентификацию Клиента Банк может производить согласно установленным внутренним правилам. 29.07.2020 г. Вы обратились в офис Банка с целью закрытия Сберегательного счета. В соответствии с внутренним регламентом Банка, при обращении Клиента в Банк для проведения операции/оказания услуги сотрудник обязан провести процедуру идентификации Клиента. Основная цель проведения идентификации - это защита персональных данных и денежных средств от мошеннических действий злоумышленников. Наиболее защищенным / безопасным способом идентификации является идентификация по фото, поскольку лицо Клиента нельзя украсть, скопировать или передать третьим лицам. Поэтому Банк использует этот способ в качестве основного. Внутреннюю биометрию Банк вправе обрабатывать для целей исполнения договоров. При Вашем обращении сотрудник действовал строго в соответствии с внутренним регламентом Банка, после идентификации принял заявление на закрытие счета и отзыв персональных данных. Также сообщаем, что консультация сотрудников Клиентской службы и ЧАТа корректна. Сотрудник ЧАТа сообщил Вам, что в соответствиями с Правилами обслуживания Клиентов, в отделении Банка сотруднику может потребоваться провести сбор биометрических данных. Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. Однако, в данном случае действия Банка корректны. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".