Абсолютно отвратительная работа!

31.07.2020 21:53
4812
Оценка
1
Отзыв проверен
Счёт ИП в Сбербанке открыт уже несколько лет и до последнего времени всё было в порядке. Но хорошее не бывает постоянно:  16.07.20 открыл 2-ой счёт - расчётный счёт кандидата. И началась лавина проблем. Сначала был заблокирован счёт ИП: но по словам банка блокирован не счёт, а доступ к нему через сбербанк-онлайн из-за смены логина. Допустим... Поправили они ошибку, к вечеру стал видеть оба счёта в одном кабинете с новым логином. Не вполне удобно, но пусть так. На следующий день из личного кабинета пропал счёт ИП... На вопрос в поддержку: "Где???",- написали что нужно входить со старым логином, т.к. это 2 разных счёта. Ну, опять, допустим... Только вот пропала платёжка со счёта кандидата. В выписке есть платеж, но не как на физика, а как на ИП - как потом за этот "фокус" отчитаться - отдельный вопрос. Придётся операционистам попотеть - в отделении, где открыт счёт, из 15 человек 2-ое только понимают что делать... Второй платёж, о чудо, прошёл нормально.  Но вот незадача: захожу сегодня в ЛК ИП и вижу "кандидатскую" платёжку. Техподдержка не может внятно ответить на вопрос: "как так?", на решение нужно 2 дня. И это ещё "цветочки"...  Вот нужно мне з/п выплатить сегодня, и зарплатный проект у меня с самого начала подключен - пользовался, платил. А сейчас все реестры выплат пропали, сбербанк-онлайн и мобильное приложение предлагают подключиться, хотя поддержка уверяет, что всё подключено... Вобщем красота да и только: счета перепутаны между собой и постоянно отваливаются, зарплатный проект канул в лету со всеми выплатами. Поддержка выяснить и устранить причину проблемы не может уже 2 недели. Им, видите ли, нужно ещё пару дней на решение и устранение, а на то, что выплаты не могут быть проведены - "плевать с высокой колокольни" - сейчас вопрос не может быть решён. Резюмируя, могу сказать, что если у вас в жизни всё хорошо и много свободного времени - подключайтесь к сервисам Сбербанка и окунитесь в мир незабываемых и фееричных приключений!
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-18T16:32:49+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и сейчас все вопросы урегулированы. Примите мои искрение извинения за допущенную ошибку и доставленные неудобства. Надеюсь на ваше объективное понимание сложившейся ситуации и продолжение сотрудничества. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
24 450
отзыва
23 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024