Открыл счет, ничего не работает

Открыл счет в ПростоБанке. Почему-то здесь под таким названием его нет, но этот Банк работает под лицензией Кредит Урал банка, поэтому его и выбрал в названии. Счет открыли быстро, но когда дошло дело до работы, то оказалось, что ни отправить письмо в Банк, ни отправить платежное поручение невозможно. В чем дело, понять не сумел. Каналы связи с Банком не работают, сегодня целый день звоню туда по 8 800 550-51-37, играет музыка, потом звонок сбрасывается, и так до бесконечности.