Не снижают ставку по ипотеке!

20.08.2020 14:23
2908
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]10.08.2020[/b] мною было написано заявление о снижении ставки по ипотеки, мне объяснили, что [b]15.08.2020[/b] с меня спишут по старой ставке, так как платиться за предыдущий месяц, а после [b]17.08.2020[/b] ставка в личной кабинете снизится и изменится график платежей. Сегодня [b]20.08[/b] ничего [b][u]не поменялось[/u][/b]. Как долго мне ждать? Когда позвонила на горячую линию банка и объяснила ситуацию мне ответили, что банк давно должен был изменить ставку и пересчитать график, после они приняли мое обращение и сказали ждать звонка от ипотечного отдела или ехать к ним самой.  Уважаемые сотрудники банка прошу принять в работу мое заявление и снизить мне ставку до 8,3% и пересчитать график платежей.
ВТБ
ВТБ
2020-08-26T13:04:34+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при обслуживании в Банке. Сообщаем Вам, что процентная ставка снижена. Ознакомиться с новым графиком платежей Вы можете в личном кабинете ВТБ-Онлайн. Будем признательны, если Вы сообщите о решении Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Примите извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ
Наталья936
2020-08-28T15:25:17+03:00
Ставку снизили, график обновился.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 197
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить оператора Анастасию (табельный номер 7******6) за оформление заявки на кредитные каникулы участнику специальной военной операции. Данная сотрудница банка ВТБ... Читать полностью

08.01.2025

Выплата вознаграждения

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки банка ВТБ 30 ноября2024г. по вопросу участия в акции рефинансирования кредитной карты банка Открытие кретиной картой ВТБ, т.к. долго не приходило... Читать полностью

30.11.2024

Отзыв по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Безупречное обсуживание со стороны банка, в частности его сотрудника - Маргариты (70187690). Приятный голос, приятное взаимодействие, ответила на все интересующие вопрос, дополнив... Читать полностью

24.11.2024

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить образцовое обслуживание и поблагодарить моего менеджера К-ву М. В. за вежливость обходительность терпение и профессионализм при неоднократный работе с 77 летним... Читать полностью

19.11.2024

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Я клиент банка Открытие. В связи со слиянием с банком ВТБ занимался переводом продуктов банка и рефинансированием долга на кредитке Открытия. У меня очень высокий кредитный рейтинг... Читать полностью

26.06.2024

Работа оператора чата поддержки

Оценка 5

Обратился 20 июня 2024 по вопросам перевода имеющихся продуктов из банка "Открытие" в ВТБ. Оператор Екатерина, табельный номер 70198774, всё грамотно и четко разъяснила, уточнила... Читать полностью

20.06.2024