Ак Барс Банк

Получить копию платёжного поручения

03.09.2020 21:27
5076
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня, 03.09.2020, обратился в КЦ банка, со следующей проблемой: в 2010 году я получал ипотечный кредит в АИЖК, и на тот момент банк АК БАРС являлся агентом АИЖК, занимаясь сопровождением кредита, и в частности осуществлял перевод суммы кредита на счёт продавца. Сейчас, для получения налогового вычета, я должен предоставить, среди прочих документов, платёжное поручение на ту сумму, которую я брал в кредит. Среди пакета документов, полученных на руки, у меня этого поручения нет. Так как в г. Ростов-на-Дону, где я проживаю, и где брал кредит, в настоящий момент нет отделения АК БАРС, то я обратился в КЦ, с просьбой дистанционно решить этот вопрос. Обращение было 03.09.2020 в 20:55 с номера +7 904 5059185. Однако оператор предложила мне выбрать на сайте ближайший город, отправиться туда и запросить копию платёжного поручения на месте. Что невозможного в том, чтобы решить этот вопрос дистанционно? Сейчас, с учётом санитарно-эпидемиологической обстановки, даже главы государств умудряются вести свою непростую работу в "удалённом" режиме. А получить копию бумажки в банке можно только постучавшись в окошко отделения и протянув в окошко руку? Уверен, что в банке существуют методики решения подобных вопросов дистанционно. Прошу помочь мне разобраться с этой проблемой. С уважением,
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-25T20:44:24+03:00
Спасибо за отзыв. Вы бы хотели изменить оценку в связи с клиентоориентированным решением банка? 07.10.2020 идем навстречу автору и засчитываем итоговую оценку «4».
fevarin
2020-09-26T11:31:07+03:00
Да, если есть такая возможность.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-09-04T14:02:18+03:00
Здравствуйте! С вами связался сотрудник Ак Барс Банка и помог решить эту задачу.  Если вы остались довольны результатом, укажите, пожалуйста, это в отзыве! Спасибо :)

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 320 банка
1,26
средняя оценка
11%
решено проблем
1 348
отзыва
1 082
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Зимние мечты
Ак Барс Банк
20.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024

Помощь в оформлении ипотеки

Оценка 5

03.09.2024 я с супругом обратились в офис банка Ак Барс, гКанаш, проспект Ленина, 31 за оформлением ипотечного кредита. В ходе проверки оказалось что у меня есть не закрытый... Читать полностью

13.09.2024

Выход на сделку

Оценка 5

Добрый день! обратился в данный банк с целью оперативного получения ИТ ипотеки. Все начиналось хорошо и хорошо помогали, за это отдельное спасибо Надежде, которая постаралась и... Читать полностью

24.06.2024

Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку

Оценка 5

Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва... Читать полностью

08.04.2024

Пролонгация страхования по ипотеке

Оценка 5

26.04.2022 с самого раннего утра обратились в банк с просьбой пролонгировать страховой полис (внести в него изменения/оплатить и прочее). Оператор А-на Надежда разобралась в... Читать полностью

26.04.2022

Ак Барс супер

Оценка 5

Обратился в Ак Барс банк по адресу марксистская 5 , в ипотечный центр , были вопросы по ипотечному кредитованию, планирую оформить ипотеку, менеджер Денис мне всё детально объяснил... Читать полностью

22.04.2022

Досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Обратилась на горячую линию  по вопросу досрочного погашения ипотеки . Я нахожусь в Сочи. Звонила несколько раз в Краснодар , но специалисты оказывались не очень компетентны в... Читать полностью

24.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка