Сбербанк и поломка, которую невозможно починить

13.09.2020 21:21
4191
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, я не буду долго распинаться. В общем, у этого чудесного банка примерно месяца два назад погибла отличная функция в приложении, а именно отображение кредитной карты. И с тех пор все никак не могут починить отображение кредитки в приложении. Три обращения абсолютно ни к чему не привели, ставятся сроки, даётся отбивка, ровный счётом все продолжает также отлично не работать, собственно, как и сам Сбербанк. Операторы не обладают познаниями в пунктуации, ответов никаких не дают, добиться ответа в чате можно примерно раз в неделю, что, несомненно, хорошо, но как-то хотелось бы почаще общаться с этими прекрасными людьми, которые всегда ничего не знают, включая то, как ставить запятые. Если представитель этого отличного банка находится в состоянии не суперпозиции отсутствия на рабочем месте, а нормального живого человека, то я прошу его мне отписать и назвать НОРМАЛЬНЫЕ КОНКРЕТНЫЕ СРОКИ, потому что срок "обновите приложение, если не будет, то ждите" - слишком отличный и конкретный для этого банка, надо бы как-то более расплывчато. Сразу говорю, звонить мне к черту не нужно. У вас (именно с маленькой), дорогие сотрудники, есть почта, есть чат в СБОЛе, пишите туда или туда. Там и поговорим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-13T22:51:50+03:00
Текст отзыва отмодерировали. Ждем ответ банка после проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-28T14:24:43+03:00
Здравствуйте! Мы скорректировали ваши данные, теперь карта должна отображаться в Сбербанк Онлайн. Для корректной работы нужно войти в систему по активной дебетовой карте, Простите за неудобства! Буду вам признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
O.nik
2020-12-28T15:15:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 058
отзыва
21 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?

Оценка 5

Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло... Читать полностью

01.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь сбером совсем недавно и мало была осведомлена о разных услугах и продукциях сбера в целом. Была на днях в тц Калужский и была приятна удивлена работой сотрудника Сбера, а... Читать полностью

03.10.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта... Читать полностью

09.09.2024