Сбербанк и поломка, которую невозможно починить

13.09.2020 21:21
4229
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, я не буду долго распинаться. В общем, у этого чудесного банка примерно месяца два назад погибла отличная функция в приложении, а именно отображение кредитной карты. И с тех пор все никак не могут починить отображение кредитки в приложении. Три обращения абсолютно ни к чему не привели, ставятся сроки, даётся отбивка, ровный счётом все продолжает также отлично не работать, собственно, как и сам Сбербанк. Операторы не обладают познаниями в пунктуации, ответов никаких не дают, добиться ответа в чате можно примерно раз в неделю, что, несомненно, хорошо, но как-то хотелось бы почаще общаться с этими прекрасными людьми, которые всегда ничего не знают, включая то, как ставить запятые. Если представитель этого отличного банка находится в состоянии не суперпозиции отсутствия на рабочем месте, а нормального живого человека, то я прошу его мне отписать и назвать НОРМАЛЬНЫЕ КОНКРЕТНЫЕ СРОКИ, потому что срок "обновите приложение, если не будет, то ждите" - слишком отличный и конкретный для этого банка, надо бы как-то более расплывчато. Сразу говорю, звонить мне к черту не нужно. У вас (именно с маленькой), дорогие сотрудники, есть почта, есть чат в СБОЛе, пишите туда или туда. Там и поговорим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-13T22:51:50+03:00
Текст отзыва отмодерировали. Ждем ответ банка после проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-28T14:24:43+03:00
Здравствуйте! Мы скорректировали ваши данные, теперь карта должна отображаться в Сбербанк Онлайн. Для корректной работы нужно войти в систему по активной дебетовой карте, Простите за неудобства! Буду вам признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
O.nik
2020-12-28T15:15:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 465
отзыва
23 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Ошибочный перевод с кредитной карты

Оценка 5

11 декабря в приложении Сбера по ошибке сделала перевод с кредитной карты вместо дебетовой. И за перевод снялась комиссия. Естественно, сначала расстроилась, понимала, сама... Читать полностью

30.12.2024

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Будьте анимательны! Обещанный льготный период 120 дней по кредитной карте банка очень запутан и непрозрачен! Использовав карту впервые, совершив покупку, не имея до этого... Читать полностью

25.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

25 декабря 2024 года я решила узнать подробнее о преимуществах и недостатках кредитной карты перед ее оформлением. О ней мне рассказала подружка, которая ее оформила, но не смогла... Читать полностью

25.12.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! В 2023 году прошла процедуру банкротства. Ваш банк списал задолженность по кредитам и закрыл их, но забыли закрыть кредитную карту. В прошлом году так же обратилась в... Читать полностью

23.12.2024

Доп.офис №9038/01472

Оценка 5

17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не... Читать полностью

17.12.2024

Мгновенный ответ за запрос

Оценка 5

9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам.  Ответ пришёл очень... Читать полностью

09.12.2024