Спасибо сотруднику за хорошую работу

У меня как ИП расчетный счет в Райффазенбанке, и есть кредит на пополнение оборотных средств.  На прошлой неделе на счет прилетел классический "привет" от налоговой в виде списания и блокировки средств на удвоенную сумму, в результате чего сумма на счету стала отрицательной. Деньги от клиентов задержались, но срок платежа по кредиту неминуемо наступил. Не желая получить просрочку, я стал выяснять, как можно произвести перечисление средств помимо расчетного счета, и позвонил по горячей линии. Там вежливый молодой человек сообщил мне информацию, которая и так была мне известна, других вариантов решения моей проблемы не предложив. Я решил, что, возможно, личный визит в отделение будет более эффективным - и это оказалось так. В отделении банка на проспекте Ленина, 35, специалист корпоративного отдела Валентина (увы, фамилия вылетела из головы), сделав несколько звонков быстро выяснила, как можно решить мою проблему, тут же оформила заявку на внесение допсоглашения в кредитный договор, оформила документы, и еще до конца рабочего дня, необходимая сумма была списана в счет платежа по кредиту. Большое ей за это спасибо! Итак - молодому человеку на горячей линии - три с минусом, замечательному специалисту Валентине - пять с плюсом,  итого банку по данному случаю - четыре.