г.Братск

Уважаемый Кочетов! При оформлении договора № ******64 18.09.2020 г. Вам была предоставлена полная информация о сумме кредита, процентной ставке, озвучены преимущества "Финансовой защиты", сообщена информация об услугах, которые включены в договор и их преимущества и стоимости. Вся информация была предоставлена до момента подписания документов. При оформлении договора у Вас была возможность ознакомиться со всеми пунктами договора. Наличие простой электронной подписи (аналог собственноручной) подтверждает, что Вы были ознакомлены и согласны с условиями. В части оформления договора страхования сообщаем, что между Вами и страховой компанией ООО "СК КАРДИФ" при содействии Банка был заключен договор страхования. Договор страхования Вам был предоставлен партнером Банка. Банк в данном случае является посредником. В случае, если Вы после оформления кредита посчитали данный договор не актуальным, то у Вас есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. Данная информация содержится в памятке к договору страхования. Для решения вопроса о возврате денежных средств, уплаченных за страховую премию, Вам необходимо обратиться самостоятельно в страховую компанию ООО "СК КАРДИФ" по номеру телефона 8 800 555 87 65. Однако сообщаем, что Вы также подключили 18.09.2020 г. опцию "Ноль сомнений" на 6 месяцев. Ставка в период действия опции – 0% годовых. Платеж по кредиту в период действия опции = 0,5% от первоначальной суммы кредитного лимита, предусмотренной кредитным договором, округленная до 100,00 руб. Отметим, что опция "Ноль сомнений" будет отключена, при получении Банком информации об отключении "Финансовой защиты" или при возникновении просроченной задолженности по кредитному договору. В части оформления услуги "Все под контролем" сообщаем, что это уникальный сервис для Клиентов по управлению своим кредитным договором, поддержанию безупречной кредитной истории и прекрасная возможность сэкономить на подключении услуг. Данный пакет услуг по программе "Потребительский кредит" включает в себя такие услуги как: "Уменьшаю платеж", "Меняю дату платежа", "Пропускаю платеж", "Онлайн - информирование". Комиссия за подключение данной услуги составляет 5 900,00 руб. Информация о подключении и стоимости содержится в индивидуальных условиях договора (п.17). Дополнительно Вами были оформлены услуги "Юрист 24" и "Налоговый помощник". Оплата данных продуктов была осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения или push уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставили коды для оформления услуг, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуги были навязаны, т.е. оформлены против Вашей воли. Денежные средства за продукты переведены партнерам Банка. Для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные продукты необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуг. Сертификат "Юрист 24" поможет отстоять свои права и решить различные юридические вопросы. Конфликты с представителями государственных органов и коммерческих структур, вопросы по льготам, использование муниципальной инфраструктуры, неправомерные штрафы, имущественные вопросы – все это можно доверить профессионалам, экономя при этом свое время и сохраняя свои деньги и нервы. Решение о возврате денежных средств за услугу "Юрист 24" принимает партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба". Информируем Вас, что для отказа от услуги "Юрист 24" Вы можете воспользоваться "периодом охлаждения" и в течение 14 дней с даты оформления услуги Вам необходимо обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8 800 555 97 66. Услуга "Налоговый помощник" сделает все за Вас, поможет вернуть деньги без заполнения множества бумаг и очередей. Вам не нужно самостоятельно заполнять декларацию на налоговый вычет, достаточно загрузить документы - основания в личный кабинет на сайте партнера. А дальше партнер сделает все за Вас. Решение о возврате денежных средств за продукт "Налоговый помощник" принимает партнер Банка ООО "Налогия". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Налогия" (nfo@nalogia.ru, nalogia.ru) по телефону 8 800 775 61 72. Информация о вышеприведенных услугах, их преимущества и стоимость, сотрудником была предоставлена в рекламном ключе, оформление всех услуг было инициировано только после получения согласия с Вашей стороны. В части вопроса о формировании графика платежей сообщаем, что сумма ежемесячного платежа в размере около 7 000,00 руб. была рассчитана сотрудником приблизительно, с учетом возможного частичного-досрочного погашения в ближайшую дату платежа, так как Вы планировали подключать частично-досрочное погашение. В настоящее время нам известно, что с целью урегулирования данного вопроса с Вами связался представитель Банка, где в режиме диалога Вы обсудили способы отказа от дополнительных услуг. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".