Одобрение потом отказ в КК

24.09.2020 11:29
3701
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  В апреле месяце написала заявление на кредитные каникулы по гос программе согласно 106 ФЗ по кредитной карте.  Предоставила справку с биржи труда о статусе безработного в отделение банка ,что является подтверждающим документов по 106 ФЗ от 03.04.2020.  Через 2 дня пришло смс что документы приняты и мне подтверждены кредитные каникулы и будет выслан новый график .  В августе месяце мне стали звонить с отдела по работе с проблемной задолженностью и готовить что образовался долг! Сказали что документы мои не приняты и в КК отказано.  Банк целенаправленно вгоняет клиентов в долги ? И почему сначала официальная информация что подтверждены КК,а потом анулированы ? Как это понимать? Сотрудники ничего внятно ответить не могут!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-13T12:08:32+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому отзыв не засчитывается.
user0511222
2020-10-14T10:16:30+03:00
Странная у вас логика .
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-01T01:48:23+03:00
Здравствуйте! Подтверждающие документы необходимо предоставить в течение 90 дней после одобрения. Так как вы не предоставили документ своевременно, кредитные каникулы были отменены. Более того, по истечению 90 дней вы предоставили справку, согласно которой вы состоите в центре занятости населения в качестве безработного с 13.05.2020, то есть после оформления заявки, что нарушает условия 106-ФЗ. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Списана комиссия с кредитной карты за платеж в сплит

Оценка 5

Здравствуйте. Ранее оплачивал кредитной картой платежи в сплит и все было в порядке. Платеж шел, как покупка, безпроцентный период не нарушался. Сегодня оформил покупку и за первый... Читать полностью

13.01.2025

Ошибочный перевод с кредитной карты

Оценка 5

11 декабря в приложении Сбера по ошибке сделала перевод с кредитной карты вместо дебетовой. И за перевод снялась комиссия. Естественно, сначала расстроилась, понимала, сама... Читать полностью

30.12.2024

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

Рейтинг у Сбера на сайте банки.ру очень низкий, много негатива здесь написано и я, в свое время, тоже здесь писал негативный отзыв. Но сегодня я хочу поблагодарить сотрудников... Читать полностью

28.12.2024

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Будьте анимательны! Обещанный льготный период 120 дней по кредитной карте банка очень запутан и непрозрачен! Использовав карту впервые, совершив покупку, не имея до этого... Читать полностью

25.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

25 декабря 2024 года я решила узнать подробнее о преимуществах и недостатках кредитной карты перед ее оформлением. О ней мне рассказала подружка, которая ее оформила, но не смогла... Читать полностью

25.12.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! В 2023 году прошла процедуру банкротства. Ваш банк списал задолженность по кредитам и закрыл их, но забыли закрыть кредитную карту. В прошлом году так же обратилась в... Читать полностью

23.12.2024