Нет слов, одни маты

07.10.2020 15:21
3229
4
Оценка
1
Отзыв проверен
До 5.10 была акция:при оформлении кредитной карты Airlines, после 1 ой покупки начисляют 6000 миль. Предложение заманчивое. Сделала заявку, 2 дня звонили, проверяли по всем дополнительным телефонам. 4 дня ждала одобрение, на 5 ый, после напоминания заявка одобрена, и возможность пользоваться уже без ее фактического получения через Google pay. Обещали начислить миои после первой покупки по карте. Сразу сделала покупку. Позже пополнила карту, чтоб не было задолженности. Далее хотела приобрести авиабилеты, но на сайте победы нет возможности оплатить через Google pay, нужен сам пластик, со всеми данными и кодами. Через чат пытаюсь назначить встречу со специалистом. И... Начинается самое тупое и необъяснимое, мне приходит смс, что карта заблокирована, заявка пересмотрена на отрицательную. В чате тут же назначается встреча, но номер карты уже другой. Что за бред и система обслуживания. Ау, представители банка, так ни один банк не пересматривает заявку уже после одобрения. Что за фигня творится, и на каком основании. Ни карты, ни миль, ни объяснений. Горите под яндексом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-26T14:56:13+03:00
Спасибо за отзыв. Вы у сотрудников уточняли информацию по какой причине была заблокирована карта и назначена новая встреча, как вам пояснили? Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 23.12.2020 В связи с ответом банка и отсутствием дополнительной информации по ситуации оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2020-10-08T17:00:09+03:00
Приветствуем. Чтобы полноценно пользоваться картой, нужно получить ее на встрече с представителем и подписать договор. Мы договорились с вами о доставке, но позднее вы отменили встречу, а мы из-за этого отменили заявку. Это стандартный процесс при отказе от встречи. Сейчас мы уже все восстановили и договорились с вами о доставке карты. Пожалуйста, ожидайте встречу с представителем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Скорость, чуткость

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника  Тимура (внутренний номер 7****4). у меня списали 2300 за комиссия за кредитную карту. Видимо я не так прочитал условия. будучи уверен, что период... Читать полностью

04.01.2025

Общение с поддержкой банка

Оценка 5

Я написала в чат 03.01.2025 в 16:38, и мне ответила Елена. У меня возник вопрос о сумме комисси за перевод между счетами с кредитной карты на дебетовую, а также просьба отменить... Читать полностью

03.01.2025

Вернули деньги за фитнес от недобросовестного ИП

Оценка 5

Очередной раз убеждаюсь, что Т-банк лучший в банковской сфере! 26 ноября на двери моего фитнеса "А***с" появилось объявлени о закрытии клуба, у меня оставалось порядка 4-5 месяцев... Читать полностью

03.01.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Я написал в чат 01.01.2025, мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы по списанию комиссии за ошибочный перевод денег с кредитной карты. Комиссия 390 р при переводе 500... Читать полностью

01.01.2025

Помогли сделать возврат средств без нервов

Оценка 5

Обратилась в поддержку 30 ноября 2024 по поводу возврата средст за заказ (с маркетплей). Сумма была на маленькая и магазин задерживал возврат уже более 10 дней. В Т- банке мне... Читать полностью

31.12.2024

Помощь

Оценка 5

Обнаружила, что списали деньги за страховку кредитной карты, хотя при открытии я ее вроде не подключала, но и не отказывалась, решила написать в чат поддержки 8 декабря в 18:01, по... Читать полностью

31.12.2024

Банк решил проблему, возникшую из-за сетевого парфюмерного магазина!

Оценка 5

Еще раз убеждаюсь, что поддержка Т-Банка действительно заботится о своих клиентах.  В конце ноября я оказалась в неприятной ситуации, с которой столкнулись многие. В одном... Читать полностью

31.12.2024