Нет слов, одни маты

07.10.2020 15:21
3221
4
Оценка
1
Отзыв проверен
До 5.10 была акция:при оформлении кредитной карты Airlines, после 1 ой покупки начисляют 6000 миль. Предложение заманчивое. Сделала заявку, 2 дня звонили, проверяли по всем дополнительным телефонам. 4 дня ждала одобрение, на 5 ый, после напоминания заявка одобрена, и возможность пользоваться уже без ее фактического получения через Google pay. Обещали начислить миои после первой покупки по карте. Сразу сделала покупку. Позже пополнила карту, чтоб не было задолженности. Далее хотела приобрести авиабилеты, но на сайте победы нет возможности оплатить через Google pay, нужен сам пластик, со всеми данными и кодами. Через чат пытаюсь назначить встречу со специалистом. И... Начинается самое тупое и необъяснимое, мне приходит смс, что карта заблокирована, заявка пересмотрена на отрицательную. В чате тут же назначается встреча, но номер карты уже другой. Что за бред и система обслуживания. Ау, представители банка, так ни один банк не пересматривает заявку уже после одобрения. Что за фигня творится, и на каком основании. Ни карты, ни миль, ни объяснений. Горите под яндексом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-26T14:56:13+03:00
Спасибо за отзыв. Вы у сотрудников уточняли информацию по какой причине была заблокирована карта и назначена новая встреча, как вам пояснили? Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 23.12.2020 В связи с ответом банка и отсутствием дополнительной информации по ситуации оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2020-10-08T17:00:09+03:00
Приветствуем. Чтобы полноценно пользоваться картой, нужно получить ее на встрече с представителем и подписать договор. Мы договорились с вами о доставке, но позднее вы отменили встречу, а мы из-за этого отменили заявку. Это стандартный процесс при отказе от встречи. Сейчас мы уже все восстановили и договорились с вами о доставке карты. Пожалуйста, ожидайте встречу с представителем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 475
отзыва
83 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, возник вопрос по поводу кредитной карты начали капать проценты небольшие всего 10 рублей за недел, но начал беспокоитьс, а вдруг потом как большая сумма накапает и... Читать полностью

07.11.2024

Решение вопросов возврата средств

Оценка 5

 1 ноября в 11.28, я обратился в поддержку Т-банка за помощью при возврате средств за совершенную покупку, т.к. товар вернул, но деньги не возвращались уже в течении 3 дней... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в поддержку

Оценка 5

Я написала в чат Т-банка 06.11.2024 и в 15:09 мне ответил Андрей. У меня возник вопрос по возрасту денежных средств за отменëнную бронь отеля в г. Петрозаводск. Я попросила... Читать полностью

06.11.2024

Вернуть средства

Оценка 5

Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обращался 31.10 по поводу того, что у меня украли деньги с карты. Позвонил в банк ответил оператор Светлана, очень быстро объяснила что нужно сделать, помогла разобраться в... Читать полностью

06.11.2024

Оформление второй кредитной карты

Оценка 5

У меня возникла необходимость в оформлении второй кредитной карты от Т-Банка. Попытался самостоятельно оформить заявку на её получение, но, видимо, ошибся в каком-то моменте и... Читать полностью

06.11.2024

Решение проблемы.

Оценка 5

Обратилась в чат с просьбой о решении проблемы...  По своей же глупости нарвалась на мошенников, был совершен перевод и списание денежных средств...Сотрудники успокоили и... Читать полностью

06.11.2024