Драйв Клик Банк

Подтверждение/отправка документов/претензия

12.10.2020 18:05
3870
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Купил автомобиль по адресу гор. Екатеринбург ул. Маневровая 40 в автокредит по договору 04104353547 от 14.06.2020г. у Сетелем банка. Я согласно их памятке предоставил документы на автомобиль через электронную почту. Спустя 3 месяца мне позвонили с банка с претензией о том, что документы они не получили и насчитали штраф более 8000 руб. Списали эти деньги из ежемесячного платежа, в результате чего образовалась задолженность и соответственно просрочка. Обращения в банк по адресу г. Екатеринбург ул. Куйбышева не дал ни каких результатов.  Они пересматривать штрафы отказываются, ссылаясь на то, что документы не предоставлены в срок 21 день. У нас есть подтверждение своевременной отправки письма со всеми запрошенными документами. Требую банк Сетелем разобраться и отменить надуманные штрафы и поправить мою кредитную историю, которая из-за невнимательности сотрудников ухудшена. Также мне пришлось заплатить юристам деньги для проверки кредитного договора и разбирательства по данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-29T12:13:18+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, что вам ответил банк в личном кабинете на сайте?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-10-20T09:56:40+03:00
Здравствуйте. Видим, что Вы ранее также оставили в адрес Банка обращение через сайт Банка, которое было рассмотрено, и результат размещен в личном кабинете "Мой Банк". Надеемся, что Ваш вопрос оказался решенным и будем признательны получить от Вас обратную связь о решении проблемы. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Светик 8
2020-11-11T19:30:54+03:00
Банк снял задолженность и поправил кредитную историю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 319 банка
2,04
средняя оценка
41%
решено проблем
625
отзыва
623
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка