Драйв Клик Банк

Подтверждение/отправка документов/претензия

12.10.2020 18:05
3867
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Купил автомобиль по адресу гор. Екатеринбург ул. Маневровая 40 в автокредит по договору 04104353547 от 14.06.2020г. у Сетелем банка. Я согласно их памятке предоставил документы на автомобиль через электронную почту. Спустя 3 месяца мне позвонили с банка с претензией о том, что документы они не получили и насчитали штраф более 8000 руб. Списали эти деньги из ежемесячного платежа, в результате чего образовалась задолженность и соответственно просрочка. Обращения в банк по адресу г. Екатеринбург ул. Куйбышева не дал ни каких результатов.  Они пересматривать штрафы отказываются, ссылаясь на то, что документы не предоставлены в срок 21 день. У нас есть подтверждение своевременной отправки письма со всеми запрошенными документами. Требую банк Сетелем разобраться и отменить надуманные штрафы и поправить мою кредитную историю, которая из-за невнимательности сотрудников ухудшена. Также мне пришлось заплатить юристам деньги для проверки кредитного договора и разбирательства по данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-29T12:13:18+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, что вам ответил банк в личном кабинете на сайте?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-10-20T09:56:40+03:00
Здравствуйте. Видим, что Вы ранее также оставили в адрес Банка обращение через сайт Банка, которое было рассмотрено, и результат размещен в личном кабинете "Мой Банк". Надеемся, что Ваш вопрос оказался решенным и будем признательны получить от Вас обратную связь о решении проблемы. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Светик 8
2020-11-11T19:30:54+03:00
Банк снял задолженность и поправил кредитную историю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 320 банка
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка