Не дают закрыть кредитную карту

13.10.2020 22:21
3843
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал карту Тинькофф с лимитом 5000руб. Пользовался около года, вот решил закрыть карточку, позвонил в уточнил сумму сколько надо заплатить чтобы расторгнуть договор. Сумму мне озвучили, я все проплатил, чек сохранил, сказали через 10 дней произойдет полное закрытие кредитной карты, и тогда банк вышлет документы что карта закрыта. Вот проходит месяц и мне приходит сообщение, чтобы я внёс очередной платеж, ща обслуживание и пользование карты. Я звоню, в банк говорю что какая то ошибка произошла. Тут мне отвечают, что якобы я внёс платеж больше на 50 рублей поэтому кредитная карта не закрылась и из-за этого произошло списание за обслуживание. (Бред какой-то). Написал письмо в службу поддержки, объяснил всю ситуацию, в ответ мне присылают, что я внёс УЖЕ МЕНЬШЕ сумму и поэтому карта не закрылась. Т.е. разные сотрудники ответили по разному, и сейчас в данный момент с меня требуют заплатить за обслуживание, хотя я уже месяц назад подал заявку предварительно заплатив полностью всю сумму. Все кто ещё решается открыть карту и взять кредит в этом банке, бегите. Тут дурят так что потом сами не могут разобраться. Полно других банков, не ведитесь на их уговоры и красивые слова.
Т-Банк
Т-Банк
2020-10-16T11:00:20+03:00
Приветствуем. Процесс закрытия кредитной карты у нас простой и удобный, но в этом случае нас подвела техническая трудность, из-за которой при расчете полной суммы долга учли не все начисления, а также ошибка сотрудника в консультации. Извините, пожалуйста. Мы уже связались с вами, чтобы урегулировать ситуацию. Дополнительно отправили необходимый документ на электронную почту.
extremebass
2020-10-15T16:20:28+03:00
Позвонили сотрудники Тинькофф и подробно объяснили в чем была ошибка, проблему решили. Действительно индивидуальный подход к каждому клиенту 👍
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 475
отзыва
83 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, возник вопрос по поводу кредитной карты начали капать проценты небольшие всего 10 рублей за недел, но начал беспокоитьс, а вдруг потом как большая сумма накапает и... Читать полностью

07.11.2024

Решение вопросов возврата средств

Оценка 5

 1 ноября в 11.28, я обратился в поддержку Т-банка за помощью при возврате средств за совершенную покупку, т.к. товар вернул, но деньги не возвращались уже в течении 3 дней... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в поддержку

Оценка 5

Я написала в чат Т-банка 06.11.2024 и в 15:09 мне ответил Андрей. У меня возник вопрос по возрасту денежных средств за отменëнную бронь отеля в г. Петрозаводск. Я попросила... Читать полностью

06.11.2024

Вернуть средства

Оценка 5

Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обращался 31.10 по поводу того, что у меня украли деньги с карты. Позвонил в банк ответил оператор Светлана, очень быстро объяснила что нужно сделать, помогла разобраться в... Читать полностью

06.11.2024

Оформление второй кредитной карты

Оценка 5

У меня возникла необходимость в оформлении второй кредитной карты от Т-Банка. Попытался самостоятельно оформить заявку на её получение, но, видимо, ошибся в каком-то моменте и... Читать полностью

06.11.2024

Решение проблемы.

Оценка 5

Обратилась в чат с просьбой о решении проблемы...  По своей же глупости нарвалась на мошенников, был совершен перевод и списание денежных средств...Сотрудники успокоили и... Читать полностью

06.11.2024