Комиссия за пополнение карты другого Банка

Являюсь клиентом банка более полугода, был вполне лояльным клиентом с постоянным пополнением средств на счету. Недавно я пополнил карту другого банка с карты тинькофф (через "пополнить с карты другого банка" - то есть, постоянно используемая везде функция, с которой никогда и нигде проблем не возникало) и с меня списали комиссию 8000р. На вопрос откуда взялась комиссия - меня послали на правила применения тарифов, которые находятся непонятно где и нигде напрямую в договоре не указаны. Найти их можно только зная о их существовании и долго перемещаясь по сайту. Оказывается, в тинькофф банке операция пополнения карты другого банка через "пополнить с карты другого банка" приравнивается к снятию наличных и расходует лимиты снятия наличных. А поскольку сумма была в несколько раз больше лимитных 100000 - банк взял комиссию. Я пользуюсь шестью разными банками и ни в одном из них такая операция не приравнена к снятию наличных и не расходует лимиты. В данном случае этого не указано в договоре напрямую нигде, только мелкие сноски и незаметные ссылки. Я бы не стал осуществлять транзакцию, зная о комиссии, и спокойно перевёл бы деньги из другого банка где нет неочевидных комиссий за такой перевод. На моё обращение об оспаривании банк пропал на 3 дня (2 раза присылая смс "нам нужно больше времени"), после чего предложил подачку в виде "в рамках лояльности, хотим предложить частичную компенсацию на сумму 4000 рублей". На мой комментарий что я считаю себя обманутым и настаиваю на полном возврате комиссии банк просто закрыл обращение и всё. Банк позиционирует себя как честный банк с прозрачными условиями, а на деле подменяет понятия и прячет неочевидные комиссии. Если для банка 4000р. стоят потерянного клиента (который до этого был вполне лоялен и уже хранил в банке деньги) - то есть много других банков, в которых я с радостью буду хранить деньги. А отделу "подачек в половину комиссии за лояльность" стоит спросить отдел маркетинга сколько банку стоит один новый клиент банка, который даже не принёс в банк ни копейки и подумать над кейсом выше, когда из банка уходит уже лояльный ранее клиент забирая из банка свои деньги.