Банк незаконно списывает деньги со счета

21.10.2020 17:30
3141
2
Оценка
1
Отзыв проверен
17 октября 2020 года мной оформлен указанный кредитный договор№ 29549***** на приобретение товара в магазине Колеса даром, г. Ижевск, ул. Ворошилова, 1а. При подписании кредитного договора мной было обнаружено проставленное без моего волеизъявления​ графическим (компьютерным) способом согласие на оформление услуги «Ваша защита_1500», предоставляемой САО «ВСК», стоимостью 1500 руб.​Поскольку я не имела намерения на получение данной услуги, мной лично,​ рукописным способом красителем синего цвета​ ​ была перечеркнута проставленная в графе «согласен» галочка, и проставлена галочка рукописным способом красителем синего цвета в графе «не согласен». Таким образом, я выразила свой отказ на получение услуги​ ​ «Ваша защита_1500», предоставляемой САО «ВСК», стоимостью 1500 руб.​Вместе с тем, сумма в размере 1500 руб. была списана банком 20.10.2020! и включена в сумму​ взятого мной кредита без моего на то волеизъявления и согласия. Более того, обратившись на горячую линию банка, я узнала, что для того,чтобы отказаться от данной услуги, мне нужно идти в отделение банка и писать заявление об отказе. На мой вопрос о том, что если бы стояла галочка согласен, сотрудники пояснили, что никуда идти не нужно.  Уважаемые представители банка, а вы не офигели?! Если клиент уже выразил однажды свое несогласие в договоре, с какого рожна он должен теперь бегать о офисам? Приложу максимум усилий, чтобы досрочно погасить кредит, и больше НИКОГДА с дел не иметь. Ах да, в ЦБ РФ жалоба на действия банка также направлена   приложением всех подтверждающих документов .
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-10-22T11:29:47+03:00
Уважаемая Вероника, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
Klimonika
2020-12-08T09:09:30+03:00
Банк предлагает в качестве компенсации 300 рублей, хотя со счета ужержано 1500. Проблема не решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,21
средняя оценка
11%
решено проблем
2 296
отзыва
2 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021