Неустойка за непредоставление выписки из ЕГРН

13.11.2020 10:18
7772
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк начал начислять неустойку за то, что я не предоставил выписку из ЕГРН.  Номер кредитного договора: 92074215 Дата выдачи кредита: 15.09.2017 Сотрудники поддержки ДомКлик ссылаются на  п. 21.1.4 Но в моем договоре нет ни слова о том, что  должен предоставлять выписку из ЕГРН. Есть пункт предоставлении расписки Кредитору о приеме документов на регистрации в Росреестре. Ладно я отправил выписку. Приходит ответ: " Добрый день, выписка из ЕГРН была предоставлена 11.11.2020 года, не в цветном формате, принять данный документ мы не можем" Я так давно не смеялся....цветном формате ) Я  еще раз их спрашиваю: "Где в договоре ипотеки написано, 1) что должен предоставить выписку из ЕГРН 2) что она должна быть в цветном формате?" В ответ инспекторы поддержки ДомКлик ничего вразумительного сказать не могут. Как роботы что-то там бормочут, нет никого индивидуального подхода работы с клиентами и т.д.   Вообще конечно это дно! Когда банк просит сканы выписки, уже 21 век. Вы сами можете запрашивать информацию из Росреестра! Смешно, очень, вы же там под Гугл косите, экосистемы создаете... Вам до технологичной компании, как Роскосмосу до марса) Вам давно нужен индивидуальный подход к клиенту. PS. я у Вас зарплатник больше 10 лет. Кормил Вас очень много раз (было много кредитов и ипотек). Свою действующую вторую ипотеку в октябре увел в ВТБ. Думаю, вообще от Вас сойти. Ваша программа лояльности и бонусы Спасибо это... тут нет слов. Проценты по кредитам аналогично. Меняйтесь! Срочно!
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-16T15:32:41+03:00
Здравствуйте! По условиям кредитного договора вы обязаны оформить закладную и в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты принятия документов на государственную регистрацию предоставить расписку в получении документов от органа, регистрации права. До момента предоставления документов неустойка начислена правомерно. Оснований для её отмены у банка нет. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 548
отзыва
20 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024