Неустойка за непредоставление выписки из ЕГРН

13.11.2020 10:18
7846
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк начал начислять неустойку за то, что я не предоставил выписку из ЕГРН.  Номер кредитного договора: 92074215 Дата выдачи кредита: 15.09.2017 Сотрудники поддержки ДомКлик ссылаются на  п. 21.1.4 Но в моем договоре нет ни слова о том, что  должен предоставлять выписку из ЕГРН. Есть пункт предоставлении расписки Кредитору о приеме документов на регистрации в Росреестре. Ладно я отправил выписку. Приходит ответ: " Добрый день, выписка из ЕГРН была предоставлена 11.11.2020 года, не в цветном формате, принять данный документ мы не можем" Я так давно не смеялся....цветном формате ) Я  еще раз их спрашиваю: "Где в договоре ипотеки написано, 1) что должен предоставить выписку из ЕГРН 2) что она должна быть в цветном формате?" В ответ инспекторы поддержки ДомКлик ничего вразумительного сказать не могут. Как роботы что-то там бормочут, нет никого индивидуального подхода работы с клиентами и т.д.   Вообще конечно это дно! Когда банк просит сканы выписки, уже 21 век. Вы сами можете запрашивать информацию из Росреестра! Смешно, очень, вы же там под Гугл косите, экосистемы создаете... Вам до технологичной компании, как Роскосмосу до марса) Вам давно нужен индивидуальный подход к клиенту. PS. я у Вас зарплатник больше 10 лет. Кормил Вас очень много раз (было много кредитов и ипотек). Свою действующую вторую ипотеку в октябре увел в ВТБ. Думаю, вообще от Вас сойти. Ваша программа лояльности и бонусы Спасибо это... тут нет слов. Проценты по кредитам аналогично. Меняйтесь! Срочно!
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-16T15:32:41+03:00
Здравствуйте! По условиям кредитного договора вы обязаны оформить закладную и в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты принятия документов на государственную регистрацию предоставить расписку в получении документов от органа, регистрации права. До момента предоставления документов неустойка начислена правомерно. Оснований для её отмены у банка нет. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024