Сбербанк

Продали внебанковскую услугу и вынуждают стать клиентом банка, чтоб пользоваться

15.11.2020 02:47
4126
8
Без оценки
Купил некую подписку СберПрайм от Сбера. Казалось бы, при чем тут банк? Но при попытке авторизоваться в приложениях партнеров для получения услуги мне сообщают, что я должен подключить услугу "смс-банк". Но клиентом именно банка я не являюсь. У меня нет ни одной карты. Была давно, но закрыл, т.к. это был единственный способ отказаться от рекламных звонков и смс про одобренные кредиты. Позвонил в контактный центр. Первый оператор сообщила, что я должен стать клиентом банка, чтобы пользоваться уже купленной услугой. А еще взять дополнительную платную услугу "смс-банк". Это ошибка оператора или всё действительно так? Затем добился того, что меня перевели на некого специалиста, ответственного именно за СберПрайм. Тот не смог ничего ответить и попросил написать на некий "профильный емэил", с которого нет тоже пока никакого ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-25T17:19:01+03:00
Спасибо за отзыв. Так как сервис не относится к банковским услугам, то оценку снимаем.
5*******@gmail.com
2020-11-25T17:38:53+03:00
Но ведь заставляют стать клиентом именно банка. Говорят, что должен не просто стать клиентом банка, а взять еще и платную услугу "смс-банк". В противном случае я, получается, просто потерял деньги. А инструкция из ответа банка не работает.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-15T03:40:27+03:00
Здравствуйте! Попробуйте сделать пошагово: 1. Перейдите на сайт: https://www.sber.ru/sberprime/ 2. Нажмите "оформить подписку" 3. Затем нужно создать Сбер ID. Нажмите "Создать Сбер ID" . 4. Выберите "Нет, не пользуюсь" на вопрос "Вы пользуетесь Сбербанк Онлайн?" и нажмите "Продолжить " 5. Выберите "Нет" на вопрос "У вас есть Мобильный банк" 6. Введите номер телефона 7. Подтвердите регистрацию СМС-паролем 8. Заполните обязательные поля для регистрации, ознакомьтесь с условиями использования сервиса, поставьте "галку" в поле "Я согласен с условиями..." и нажмите "Продолжить" 9. Придумайте логин и пароль для входа и нажмите "Продолжить" 7. Нажмите "Войти" для входа в личный кабинет и оформления подписки. После напишите мне, пожалуйста. Обязательно проверю работу операторов. Простите🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 321 банк
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 548
отзыва
20 672
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Сбербанка

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024

Решение проблемы

Оценка 4

У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно... Читать полностью

06.09.2024

Ипотека траншами на строительство или транш за 24 часа))

Оценка 4

Доброго дня! Оформил ипотеку на строительство в Сбере 30 мая 2024 года. Заявку на кредит подавал через мобильный банк, далее в приложении ДомКлика подключил услугу персонального... Читать полностью

06.09.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024

Благодарность службе финансовым омбудсменам

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о финансовом омбудсмене Сбера Виктории!!!Столкнулась с очень неприятной ситуацией связанная со смертью супруга. В совместной жизни была... Читать полностью

14.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка