Хабаровск

17.11.2020 12:56
3152
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Сегодня 17.11.2020 года пришла в отделение по адресу: г. Хабаровск пер. Ленинградский 13. Время было примерно 17:10. Ушла я почти в 17:40. Все это время я просидела, прождала, как ваши сотрудники поговорят. То есть ваши сотрудники в течении рабочего времени сидели и обсуждали что-то.. что то оформляли. Я подходила мне сказали примерно 5-10 мин ожидания. В итоге прошло минут 20-30 меня так и ни кто не позвал. Я развернулась и ушла. К чему это я все. То есть у вас в порядке вещей обслуживать сначала своих сотрудников, а потом клиентов?! Как я поняла, что это был сотрудник. Женщина средних лет была без верхней одежды. И мило общалась с вашим менеджером на ты. То есть он ей что то оформлял. Я думала обычно в первую очередь обслуживают клиентов, а потом сотрудников. И не так долго. Если я не права беру свои слова обратно. Прошу дать ответ. И поговорить с вашими сотрудниками.
Почта Банк
Почта Банк
2020-11-23T18:07:20+03:00
Уважаемая Ева155! На основании Вашего обращения мы провели внутреннюю проверку, в ходе которой выявлено следующее: 17.11.2020 г. Вы обратились в Клиентский Центр Банка с целью оплаты кредита. Сотрудником Банка осуществлялось обслуживание Клиента, в связи с чем Вам было предложено ожидать в порядке очереди. Некорректных действий со стороны сотрудника Банка не выявлено. Хотим принести Вам извинения за длительное ожидание обслуживания и сообщить, что мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить качество наших услуг, и надеемся, что Вы увидите результат в ближайшем будущем. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".
Ева155
2021-01-06T13:01:00+03:00
Да
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024