Не снимают обременение с квартиры после погашения ипотеки

19.11.2020 13:25
3702
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20 октября 2020 года была сделка по рефинансированию ипотеки, взятой в ВТБ. Весь долг погашен, менеджер банка сказал, что за закладной ехать лично не нужно, что банк сам снимает обременение в течение 30 календарных дней. Мною были соблюдены все условия по погашению ипотеки, все ежемесячные платежи происходили вовремя, без просрочек. Почему же банк не выполняет свои обязательства перед клиентом? Почему не снимается обременение в течение заявленного 30-дневного срока? У меня есть определенные обязательства перед другим банком по ипотеке. Почему я должна переплачивать по процентам из-за того, что ВТБ не выполняет свои обязанности перед клиентом? Буду вынуждена обращаться в высшие инстанции для решения проблемы.
ВТБ
ВТБ
2020-11-24T17:42:29+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что при обслуживание в Банке Вы столкнулись с трудностями. Сообщаем Вам, что обременение по кредитному договору снято. Вам направлено уведомление. При необходимости Вы можете заказать выписку из ЕГРН. Будем признательны, если Вы сообщите о решении Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Примите извинения за неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
katemur
2020-11-26T08:12:57+03:00
Здравствуйте! Уведомление о снятии обременения мне так и не пришло, заказала выписку из ЕГРН. Все хорошо, вопрос решен. Благодарю за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
28 135
отзыва
27 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Оператор Лолита

Оценка 5

мне необходимо было выяснить, как оформлять закладную. Долго мучала оператора Лолиту (70026070) вопросами, а где взять подпись, а можно ли все оформить удаленно, а как узнать нужна... Читать полностью

12.12.2024

благодарность

Оценка 5

Выражаем благодарность начальнику отдела по сопровождению портфеля Пардоновой Юлии. Нам были даны грамотные разъяснения и четкие рекомендации по схеме проведения сделки, обозначены... Читать полностью

10.12.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Спасибо большое специалисту Мария (её добавочный 70177658) за оперативный ответ в чате мобильного приложения на вопросы по подтверждению своевременного списания платежа по ипотеке... Читать полностью

06.12.2024

отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работнике банка ВТБ. Я обратилась 05.12.2024 на горячую линию банка по поводу предоставления Арктической ипотеки. Сотрудник банка Анастасия (таб... Читать полностью

05.12.2024

Благодарность за квалифициррванную помощь

Оценка 5

Сотрудник Александр с высоким профессионализмом и вниманием ответил на мой вопрос ,я был заинтересован в получении кредитных каникул. В ходе беседы я уточнял, какие документы... Читать полностью

27.11.2024

Вернули ставку по ипотеке

Оценка 5

В прошлом месяце из-за того что я пропустил подачу документов о месте работы, которые я должен был предоставить по условиям IT-ипотеки мне повысили ставку с 5% до 17.5%. Я... Читать полностью

26.11.2024

Благодарю менеджера Артём 70257885

Оценка 5

Обратилась в банк на горячую линию 25.11.2024 в связи с вопросом по помощи в поннашении платежей по Ипотеки и авто кредиту  так как возник вопрос с приставами арест  на горячей... Читать полностью

25.11.2024