Фора-Банк

Хамство

22.11.2020 13:12
4766
2
Оценка
1
Отзыв проверен
22 ноября 2020 года я Р-ка М. В. второй раз приехала в отделение Фора банк , после трёх звонков звонков и уточнений и одного личного посещения отделения для открытия расчетного счёта для проведения акредива . Первоначальная информация о том что эта услуга бесплатная оказалась не верной , так как сотрудники ни разу не уточняли , акредитив чего ? То что у меня переуступка прав , это уже выяснилось по факту на месте  сегодня . Ок ! На мой вопрос сколько будет стоить  ваши услуги для суммы сделки в 5 миллионов рублей , молодой человек швырнул мне красную папку и начал показывать цифры , 0.15 % , 0,2 и тд . Где то 5 пунктов которые нужно было бы заплатить . ОК ! Я попросила посчитать итого , во сколько же точную сумму обойдётся услуга . На что он мне дал калькулятор и сказал считайте сами!!!!!! На мое возражение а в чем тогда заключается ваша работа - подать папку и калькулятор????   Почему я сама в банке проехав дважды этот путь , пообщавшись трижды по телефону , не смогла получить точную сумму которую вы возьмёте с меня ? Почему ваши менеджеры хамят ? Где в каком банке клиенту дают калькулятор чтобы он сам считал , сколько же он должен заплатить ?????? Принципиально ! Даже если аккредитив в другом банке будет стоить дороже , сделаю эту операцию в другом месте !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-01T09:02:40+03:00
Спасибо за отзыв.С учетом комментария автора 23.11.2020 16:59 засчитываем оценку.
Фора-Банк
Фора-Банк
2020-11-23T16:33:07+03:00
Уважаемый MashaRybalka! По Вашему отзыву проведена всесторонняя проверка по уточненной Вами информации. По результатам проверки можем сообщить: Вы обращались в Банк по телефону горячей линии АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) (далее – Банк) один раз, для консультации по открытию аккредитива Вас соединили с сотрудником выбранного Вами офиса. После чего Вы лично обратились в офис Банка, но, так как Вы не знали предмета сделки, то сотрудник Вас ознакомил с тарифами, как на открытие аккредитива для проведения сделок с недвижимостью, так и с тарифами по другим объектам сделки. В ходе Вашего обслуживания, сотрудник самостоятельно произвел расчет комиссии в соответствии в тарифами банка, а также, предложил Вам калькулятор и для самостоятельного расчета комиссии. В процессе обслуживания сотрудник вел себя корректно, вежливо, Стандартов обслуживания клиентов не нарушал. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО).

О банке

Народный рейтинг

113 место
из 320 банка
1,10
средняя оценка
5%
решено проблем
67
отзыва
67
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Фора-Банк

Сберегательный
Фора-Банк
до 21.6%
годовых
от 31 дн.
срок

Фора-Банк

Сберегательный Онлайн
Фора-Банк
до 21.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Фора-Банк

Фаворит
Фора-Банк
до 21.34%
годовых
от 182 дн.
срок

Фора-Банк

Рантье
Фора-Банк
до 20.65%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Фора-Банка

Наконец-то качественная и понятная консультация

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о дейтсвительно хорошем Банке , в котором работают профессиналы. Я обратилась в Фора-Банк , в офис банка , который находится по адресу г. Тула , пр. Ленина... Читать полностью

27.09.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

ДО Медведково 1, Москва, проезд Дежнева, 27, к.1. Сегодня закончился вклад по сроку. Утром, до приезда в офис, в МП сделал перевод небольшой суммы на карту (чтобы не получать в... Читать полностью

23.05.2023

Компетентность сотрудников

Оценка 5

16.03.2023 обратился в отделение банка за получением ответа на вопрос заданный неделю назад о возможности принятия на обслуживание удаленного по биометрии. Сотрудник пояснил, что... Читать полностью

17.03.2023

Работа сотрудников vs работа банка

Оценка 5

"[i]Отлично[/i]" банку ставлю с огромным авансом, см. далее почему. На сайте работа отделения для ФЛ [b]указана до 20ч[/b]. [b]По факту[/b] все операции со счетами заканчиваются... Читать полностью

03.03.2022

Спасибо за доброжелательный и высококвалифицированный персонал

Оценка 5

Добрый день, спасибо руководству доп офиса на Фучика , РИО (СПб филиал) за отличные кадры, работающие в Вашем банке. Я обратилась к Марине Т-ой  за консультацией по вкладу... Читать полностью

01.10.2020

Все бы так работали !

Оценка 5

Являюсь давним и постоянным клиентом офиса "Ленинский" Фора-банка. Никогда не было никаких замечаний.  Вчера, 11 августа, закончился срок вклада. Приехал в офис в 13-00, в 13-15... Читать полностью

12.08.2019

Быстро. Профессионально. Вежливо

Оценка 5

Сегодня закончился вклад. Приехал в отделение, увидел очередь, немного расстроился (по прошлому опыту, все делалось медленно). Однако, как выяснилось, расстроился я зря: две... Читать полностью

13.12.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка