Обман сетелем банка

24.11.2020 09:04
3742
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною в Сетелем банк был взят кредит потребительский ,которые я исправно платила ,затем решила рефинансировать в другом банке под меньший процент !позвонила в сетелем банк в кол центре мне выслали справку для полного досрочного погашения в которой была сумма 289000 и сумма ежемесячного платежа который нужно оплатить до 7 ноября !по итогу из Другова банка перевели деньги для досрочного погашения и я до 7 ноября внесла ежемесячный платёж в размере 7850 !справку прилагаю !когда посмотрела приложение оказалось что я должна внести ещё платёж за декабрь чего в справке указано не было ,расцениваю это как обман и буду обращаться в суд
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-02T19:43:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-12-15T09:14:39+03:00
Добрый день. По результату проведенной проверки приносим Вам от лица Банка извинения за доставленные неудобства, в дату Вашего обращения для получения справки до заявленной даты полного досрочного погашения задолженности действительно предстояла по графику оплата двух ежемесячных платежей. Мы приняли меры для избежания подобных ситуаций в будущем. В настоящее время Ваш договор закрыт. Обращаем Ваше внимание, что информация о том, как закрыть счет после погашения кредита, а также получить положительный остаток при его наличии на счете размещена на сайте Банка: https://www.cetelem.ru/o-banke/dokumenty/?archive=&category=6092 . С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,03
средняя оценка
41%
решено проблем
620
отзыва
618
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022