Отвратительное обслуживание!

24.11.2020 11:08
4080
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С 20 ноября пытаемся получить закладную у банка. Постоянно кормят завтраками. Изначально перенесли срок погашения долга (на 20 дней), пообещав, что в течении 3-х дней будет готова закладная после погашения. Затем пообещали сделать на следующей неделе. В итоге после погашения прошло более 2-х недель и до сих-пор в банке никто не знает когда будет готова закладная. Попасть на приём к управляющему или какому-либо руководству банком невозможно, видимо находятся на Кипре... На странице ВКонтакте тоже никто из банка не отвечает на вопросы клиентов. Банк крайне безобразно относится к своим клиентам. Больше месяца не можем решить вопрос с закладной! Не советую с этим банком связываться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-02T12:37:25+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2020-11-24T11:24:33+03:00
Уважаемый user8817404! Просим сообщить Ваши ФИО и номер договора на наш адрес электронной почты helpme@bgf-bank.ru. В теме письма просим указать "По запросу на banкi.ru_02-11", в тексте письма продублировать свой запрос. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, проведем анализ и вернемся к Вам с обратной связью. Насчет страницы ВКонтакте также уточним информацию у коллег. Спасибо, что написали нам и ждем от Вас письма. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,71
средняя оценка
50%
решено проблем
162
отзывов
158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы об ипотеке Банка Жилищного Финансирования

Все четко, спасибо банку!

Оценка 5

Ситуация у нас сложилась следующая: нужно было в течении суток-двух оформить ипотеку в банке, иначе наше будущее жилье перешло бы другим покупателям. Ранее в БЖФ банке брала кредит... Читать полностью

23.11.2024

Спасибо за быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

Сумма, которой нам не хватало для покупки квартиры, не была прям космической, однако 2 банка нам отказали в выдаче ипотеки. Третья наша заявка (и мы решили, что это будет последняя... Читать полностью

20.11.2024

Спасибо Екатерине

Оценка 5

Документы на ипотеку начали собирать еще в начале сентября. Побыв на консультациях в течение месяца во многих банках, выбор свой все же остановили на БЖФ. После всех консультаций... Читать полностью

14.11.2024

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Первый раз пришел в банк в начале сентября узнать какие документы нужны для оформления кредита на квартиру. Разобравшись с перечнем документов, менеджер на всякий случай дала СВОЙ... Читать полностью

02.11.2024

Спасибо за терпение и помощь

Оценка 5

Ранее клиентом банка не был, стал когда оформил ипотеку (26 августа этого года). Хочу отметить, что в Питерском отделении работают очень внимательные менеджеры, профессионалы... Читать полностью

02.11.2024

Комфортные условия по ипотеке

Оценка 5

Понимаю, что брать ипотеку в 2024 году невыгодно, но говорила себе так каждый год, а в итоге только рост ставки и жилья в цене. Решила больше не откладывать и взять сейчас... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность Наталье

Оценка 5

В БЖФ обращался за кредитом на покупку дома. Дело было 17/09, меня обслуживала Наталья Ж-ва, подробно объяснила все условия кредита, помогла собрать необходимые документы и... Читать полностью

08.10.2024