Звонок от мошенников

26.11.2020 22:26
5098
18
Без оценки
Классический звонок от "безопасников банка", ну думаю сейчас опять какие-то зеки звонят, жду когда будут номер карты просить и код из смс. Разговор уж 15 мин,  анкетные данные, ФИО сами назвали, номера карт не спрашивают и тут приходит смс что мне одобрен потребкредит на полмиллиона. Они говорят мол мошенники оформили кредит,  просят назвать код из смс типа автомату. Я им мол что за фигня, смс на одобрение, я никаких кодов называть не буду. Они мол ты не нам а автомату называть будешь. Я не повелся на этот развод. Позвонил в службу безопасности, пока звонил и блокировали карты и учетки, пришла смс о подключении к пуш-уведомлениям нового устройства.  Потом о списании 4000 тр. Хорошо что на карте немного денег было, а основные храню не там и не на условиях мгновенного снятия. Возникает вопрос кто и каким образом авторизовал подключение нового устройства? Хотя для меня это не вопрос, со слов жены  я знаю как у вас хреново с политикой безопасности и сотрудники ( а также недавно уволенные) имеют права делать переводы и подключать устройства, т.к. випклиенты бесятся что им приходят "бесполезные" смс. Понятно что сотрудник подставляется, но  жена знала авторотационные данные нижестоящих сотрудников и могла совершать действия от их имени. По правде говоря, такая ситуация и в других банках Большая текучка сотрудников. Для меня эти 4000 погоды не сделают. Просто удивился что такое возможно без кодов из пуш-уведомлений.  Интересно что будет сотруднику (бывшему) который "потерял" свои авторизационные данные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-06T09:32:57+03:00
10.01.2021 Сожалеем, но отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц в Народном Рейтинге - без оценки.
ВТБ
ВТБ
2020-11-29T12:31:02+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. В настоящее время в Банке зарегистрировано обращение CR-7466646, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы Вас дополнительно проинформируем. Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 672
отзывов
28 301
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Оперативная помощь в получении кэшбека

Оценка 5

19.12.24 в 23.04 Обратился в онлайн чат банка ВТБ по вопросу неполучения мной кэшбека по программе получения кэшбека от банка ВТБ за покупки в категории автотовары и автоуслуги... Читать полностью

19.12.2024

Оператор УМНИЦА

Оценка 4

Сегодня получила дебетовую карту в офисе по ссылке.  Обещали сертификат на Озон. Сделала покупку по ней: сразу оплатила услугу Теле 2 на 210 рублей. Вроде все сделано согласно... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность службе поддержки.

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику службы поддержки ЮЛИИ ID. 70162776.Обратился в службу поддержки банка по телефону „горячей линии”1000. Был обрадован что бот не был приставуче... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу вынести большую благодарность ведущему менеджеру банка ВТБ, офис "Академический" (ул. Строителей, 17) Льгову Антону Андреевичу за внимательное отношение к клиентам... Читать полностью

19.12.2024

Обслуживание в контактном центре

Оценка 5

18.12.24 дозвонилась в контактный центр , чтобы узнать по поводу доставки моей карты, с доставкой были проблемы, мне ответил Роман табельный номер 70207534 , и очень мне помог... Читать полностью

18.12.2024

Спасибо

Оценка 5

я пришла в банк за зарплатной картой ВТБ Мне очень повезло,сотрудник банка Васильев Илья мне помог получить её,профессионально ответил на все мои вопросы ,рассказал о всех видах... Читать полностью

18.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 4

Карту ВТБ имею как резервную. Пользуюсь редко. По ошибке человек перевел мне на нее деньги. В связи с тем, что эта карта у меня запасная, я даже не знала, что у нее истек срок... Читать полностью

17.12.2024