Карта 100 дней без % в Связном

03.12.2020 17:54
5796
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток всем! Опишу ситуацию с попыткой взять кредитную карту 100 дней без % и получить ее в отделении Связной по адресу: г. Елец, Московское ш., 3А,ТЦ Линия. 01.12 я оставила заявку на сайте Альфабанка с указанным лимитом в 300 тысяч, довольно быстро мне перезвонил оператор, рассказала о тарифах и прочем и сказала, что мне одобрен лимит в 100 тысяч. Я у нее переспросила, сумма точно 100, не будет меньше, на что получила ответ - езжайте забирайте паспорт, все будет хорошо ) 03.12.2020 поехала. Первое, кредитка оказалась с лимитом в 50 тысяч. Ладно. Следующий пункт договор, который я смогу прочитать только в процессе оформления карты. Хорошо. Вопрос к Альфа банку. Вы в курсе, что договора должны быть читабельны? Договор, Согласие на обработку персональных данных мне дали на подпись с таким нечитабельным текстом, что сама сотрудник салона, когда я ткнув пальцев в абзац попросила прочитать вслух, с трудом это сделала. В итоге, мы все-таки начали оформлять карту. Сотрудник Связного, что-то заполнила в компьютере и сообщила, что у них нет интернета. на вопрос -когда будет? Сказала через 5-10 минут. Через 20 минут ожидания, я выяснила, что к ним пришел работник Ростелекома и что-то там чинит. Мне пообещала еще 5-10 минут, но прождав 30 минут еще ( в общей сложности больше часа) я решила отказаться от карты, так как у меня просто уже не было времени ждать. Я сообщила сотруднику, что больше ждать не могу, от карты отказываюсь и попросила отдать мне подписанные мной соглашения и договора. Это вызвало такую необЪяснимую реакцию! В общем мне сообщили, что, когда я уйду их порвут. Я им предложила отдать их мне и я их порву лично, в итоге завязалась перепалка в конце которой одна сотрудницы схватила документы, порвала их и кинула мне. Именно кинула. Так вот, дорогой Альфа банк. Требую удалить из базы мои ксерокопии паспорта и Снилса, сотрудники удалять документы отказались, соглашение на обработку данных отсутствует. И еще. Банки.ру. 2 дня назад, я на сайте пыталась рассчитать кредит, операцию не закончила, но номер свой внести успела. Два дня подряд меня бомбят звонками из различных банков, предлагая кредиты, звонят менеджеры с сайта Банка.ру. На вопрос где взяли мой номер телефона, ответили - в открытых источниках. Уберите мой номер из этого открытого источника и избавьте меня от этих звонков!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-11T22:49:49+03:00
Спасибо за отзыв и дополнение. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-04T10:10:56+03:00
Добрый день, чтобы мы смогли предоставить комментарии по описанной ситуации, просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10448602 ) ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 973
отзывов
46 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Спасибо за добросовестность!

Оценка 5

07.04.2025 обратилась в онлайн чат Альфа-Банка по вопросу списания денежных средств за услугу "альфа-чек". Сотрудник Данил быстро решил проблему, принял мои комментарии и вернул... Читать полностью

09.04.2025

Комиссия за услугу «Альфа-чек»

Оценка 5

9 апреля списали 159р за услугу Альфа-чек. Услугу я не подключала, поэтому решила оспорить это действие в онлайн чате банка. Составить обращение легко, бот помощник даёт варианты... Читать полностью

09.04.2025

Банк, который всегда идет навстречу 👍

Оценка 5

Добрый день! 09.04.2025 по ошибке произвел перевод с кредитной карты на дебетовый счет, по этом с меня списали сразу комиссию 900 руб., осознав свою ошибку тут же сделал обращение... Читать полностью

09.04.2025

Вернули списанную комиссию

Оценка 4

Обнаружила, что списали 159 рублей за с с-уведомления, которые я не подключала. Обратилась в чат-помощник, быстро все решили, зарегистрировали обращение- отключили услугу и вернули... Читать полностью

09.04.2025

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня в наличии две кредитных карты Альфа банка. Лимит меня устраивает но хотел узнать про увеличение лимита по кредитной карте. 8 апреля в 20.30 обратился в онлайн чат поддержу... Читать полностью

08.04.2025

Грамотные специалисты

Оценка 5

Сегодня 8 апреля 25 года обратилась в чат и нажала на трубку телефона в следствии, чего звонок сразу пошёл на специалиста, взял трубку Денис и вежливо поинтересовался, в чём вопрос... Читать полностью

08.04.2025

Помогли быстро закрыть кредитку

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об Альфа-банке, т к меня очень порадовал сервис - ответили и вникли в проблему быстро 10 марта 2025 в 13:41 я написала в чат в приложении с... Читать полностью

08.04.2025