Карта 100 дней без % в Связном

03.12.2020 17:54
5568
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток всем! Опишу ситуацию с попыткой взять кредитную карту 100 дней без % и получить ее в отделении Связной по адресу: г. Елец, Московское ш., 3А,ТЦ Линия. 01.12 я оставила заявку на сайте Альфабанка с указанным лимитом в 300 тысяч, довольно быстро мне перезвонил оператор, рассказала о тарифах и прочем и сказала, что мне одобрен лимит в 100 тысяч. Я у нее переспросила, сумма точно 100, не будет меньше, на что получила ответ - езжайте забирайте паспорт, все будет хорошо ) 03.12.2020 поехала. Первое, кредитка оказалась с лимитом в 50 тысяч. Ладно. Следующий пункт договор, который я смогу прочитать только в процессе оформления карты. Хорошо. Вопрос к Альфа банку. Вы в курсе, что договора должны быть читабельны? Договор, Согласие на обработку персональных данных мне дали на подпись с таким нечитабельным текстом, что сама сотрудник салона, когда я ткнув пальцев в абзац попросила прочитать вслух, с трудом это сделала. В итоге, мы все-таки начали оформлять карту. Сотрудник Связного, что-то заполнила в компьютере и сообщила, что у них нет интернета. на вопрос -когда будет? Сказала через 5-10 минут. Через 20 минут ожидания, я выяснила, что к ним пришел работник Ростелекома и что-то там чинит. Мне пообещала еще 5-10 минут, но прождав 30 минут еще ( в общей сложности больше часа) я решила отказаться от карты, так как у меня просто уже не было времени ждать. Я сообщила сотруднику, что больше ждать не могу, от карты отказываюсь и попросила отдать мне подписанные мной соглашения и договора. Это вызвало такую необЪяснимую реакцию! В общем мне сообщили, что, когда я уйду их порвут. Я им предложила отдать их мне и я их порву лично, в итоге завязалась перепалка в конце которой одна сотрудницы схватила документы, порвала их и кинула мне. Именно кинула. Так вот, дорогой Альфа банк. Требую удалить из базы мои ксерокопии паспорта и Снилса, сотрудники удалять документы отказались, соглашение на обработку данных отсутствует. И еще. Банки.ру. 2 дня назад, я на сайте пыталась рассчитать кредит, операцию не закончила, но номер свой внести успела. Два дня подряд меня бомбят звонками из различных банков, предлагая кредиты, звонят менеджеры с сайта Банка.ру. На вопрос где взяли мой номер телефона, ответили - в открытых источниках. Уберите мой номер из этого открытого источника и избавьте меня от этих звонков!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-11T22:49:49+03:00
Спасибо за отзыв и дополнение. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-04T10:10:56+03:00
Добрый день, чтобы мы смогли предоставить комментарии по описанной ситуации, просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10448602 ) ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,40
средняя оценка
50%
решено проблем
217 798
отзыва
198 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат денег по страховке

Оценка 5

21 октября обратилась в чат банка с просьбой отключить страхование по кредитной карте. Альфа помощник прислал ссылку для оформления онлайн обращения. Написание обращения заняло... Читать полностью

26.10.2024

Лояльность к клиентам

Оценка 5

4.05.2024 обратился в чате онлайн банка к сотруднику Лилит по поводу закрытия кредитной карты. Понял, что не пользуюсь картой, а за обслуживание платить нужно.  Сотрудник с... Читать полностью

26.10.2024

Страховка

Оценка 5

Здравствуйте. 26.10.2024гг Случайно подключил страховку для кредитной карты. Захотел отказаться от страховки,написал в чат Альфа банка,специалист Анастасия быстро ответила... Читать полностью

26.10.2024

Решение проблемы по страховому взносу

Оценка 5

26 октября увидела списание с кредитной карты страховки. Не поняла, откуда она взялась и написала в чат поддержки. Буквально через считанные минуты отказалась от страховки и... Читать полностью

26.10.2024

Годовое обслуживание по кредитной карте

Оценка 5

20 августа 2024 года я обратился в онлайн-чат через приложение Альфа-банка,хотел закрыть кредитную карту,чтоб не платить за годовое обслуживание. Сотрудник Анастасия предложила... Читать полностью

26.10.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

26 октября обратился в чат банка через мобильное приложение с вопросом о возврате комиссии за Альфа-чек. Кредитной картой не пользовался, и в один день заметил списание средств... Читать полностью

26.10.2024

365 дней

Оценка 5

В сентябре 2024 г. решила купить компьютер сыну, по рекомендации друга оформила кредитную карту с беспроцентным периодом 365 дней. Оформляла на сайте банка. Операторы кол.центра... Читать полностью

26.10.2024