Не рекомендую данный банк

Отделение банка г.Нижний Новгород ул. Коминтерна д.139. Сельская ипотека. Выбрал этот банк из-за приемлемых условий по страхованию, отказался от услуг Россельхозбанка в пользу Центр - Инвеста. Кредит был предварительно одобрен, после чего были собраны все документы, согласно требованиям банка (в т. ч. проведена оценка объекта недвижимости). Документы направлены в банк 17.11.2012г. Окончательное одобрение было получено 20.11.2020г. После чего, по утверждению сотрудников, документы были отправлены на утверждение в Министерство сельского хозяйства. Официальный срок ответа МСХ - 10 рабочих дней.  Это были факты. Теперь о сути претензии.  1. Практически полное отсутствие обратной связи от менеджеров банка так до сих пор не знаю своего кредитного специалиста - на вопросы отвечали разные сотрудники (Мария, Анастасия).  2. 3 дня ожидания и несколько звонков в банк по поводу окончательного одобрения кредитной заявке, уведомление об окончательном одобрении получил в 17.22 после нескольких звонков. Хотя, сотрудники обещали ответить в течение 1 р. д. 3. Менеджер обещал, что официальный срок от МСХ 10 р. д. , однако, обычно они отвечают в течение недели. Звонил за 10. раб. дней 3 раза - ответ был один - от МСХ информации нет. Сегодня срок истекает - ответа нет. В очередной раз позвонил в филиал. Сказали - официального ответа от МСХ нет, но лимит у министерства кончился. Срок одобрения МСХ переносится. Вопрос, почему я вынужден сам звонить в банк? Почему нет обратной связи с клиентом?! Если бы мне сказали об этом раньше - я бы попробовал обратиться в Россельхозбанк, возможно, у них еще был бы лимит. Результат - скорее всего потерянный дом (вряд ли продавец захочет ждать еще неизвестно сколько времени) и потраченные деньги на оценку. Бывает разное - вряд ли от банка зависит лимит, выделяемый на льготную программу ипотеки, но работа сотрудников - неудовлетворительная.