Огромная комиссия за снятие своих наличных средств

Добрый день! Снимала свои наличные средства с крединой карты, которые были на ней сверх лимита в банке АО "Авангард", то есть денежные средства были мои. Взяли комиссию за снятие в банкомате своего же банка 2,5% за операцию. При снятии никаких сообщений о комиссии банкомат мне не выдал.  Сумму комиссии я увидела только по выписке в личном кабинете. Я до этого звонила в банк, сотрудники мне сообщили, что есть лимит 300 тыс в месяц. Как во всех остальных случаях я думала месяц - это календарный месяц: ноябрь, декабрь. Поэтому в ноябре я сняла 200 тысяч своих же средств, в декабре решила снять 150. Так оказывается тариф выглядит таким образом : [b]Комиссия за операцию получения наличных денежных средств[/b] в процентах от суммы операции (зависит от суммы операции с учетом совокупного объема полученных за последние 30 календарных дней, включая день, в который производится операция, наличных денежных средств со всех текущих и карточных счетов держателя Основной Карты во всех валютах): от 300 001 руб 2,5%. И если я снимаю вторым платежом сумму превышающую 300 тыс комиссия берётся не с суммы превышения, а со всей операции. Карту открывала 10 лет назад. Сказали тарифы озвучивали мне тогда. Уже столько раз поменялась ставка рефинансирования, % по вкладу меняется регулярно, сейчас не более 5%, а тут бац и сразу 2,5%, какие то нереальные проценты с такой суммы. Такие завуалированные формулировки просто одурачивают клиентов. То есть если я сниму сначала 10 тыс рублей, а потом 300, то комиссию с меня возьмут 2,5% сразу со всех 300 тыс.  и только 10 тыс моих же денег я получу без комиссии, несмотря на видимый лимит в тарифах 300 тыс без комиссии. Очень печальная история. Написала обращение в банк. Возможно  здравый смысл победит и мне пересчитают комиссию.