Работаем как нам удобно, а не клиентам

14.12.2020 07:51
5300
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Поменял паспорт, ЛК банк заблокировал  на следующий  день  и вот два месяца пытаюсь обновить паспортные данные в  банке.  Данные обновляют только  в  офисе, офис работает только в рабочее в по записи, записаться  не возможно.  Приехал в офис и стою под дверью мы кушаем! Все другое банки  понимают что у людей есть работа, и работают хотя  бы  до 19 часов и в субботу, а Промсвязь работает как удобно им а не клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-20T11:25:12+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, по какой причине не удается записаться? 30.12.2020 Оценку засчитываем. Благодарим за ответ.
Ferrit
2020-12-26T17:06:06+03:00
Банк сообщает неверную информацию в ответе о возможности записи через номер 88003330303, по этому номеру невозможно записаться в региональный офис, запись ведется по местному номеру 28-18-12 и только в часы работы банка, но дозвонится невозможно, либо никто не отвечает, любо занято.
ПСБ
ПСБ
2020-12-18T15:26:30+03:00
Уважаемый Ferrit! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ можем сообщить следующее. В настоящее время, в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией, обслуживание клиентов в операционном офисе "Иркутский" (Офис) временно осуществляется по сокращенному графику, а также по предварительной записи. Приносим извинения за возможные неудобства и просим Вас с пониманием отнестись к сложившейся ситуации. Вместе с тем, сообщаем, что мы обязательно учтем изложенные Вами в отзыве замечания. Обращаем внимание, что актуальная информация о режиме работы обслуживающих офисов всегда доступна на официальном сайте банка https://www.psbank.ru/. Также отметим, что с целью предварительной записи в Офис Вы всегда можете обратиться в Контакт-центр банка по телефону 88003330303. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,21
средняя оценка
22%
решено проблем
5 536
отзыва
5 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ,меня зовут Светлана ,я постоянный клиент этого офиса ,который расположен по адресу город Ровеньки ул Ленина 82,я уже не первый раз оформляю кредит ,но сегодня 16.01.25... Читать полностью

16.01.2025

Ответили про подачу на кредит, если нет официального трудоустройства

Оценка 5

Здравствуйте! Я спрашивала в чате группы банка в соцсетях, поскольку у меня появился срочный вопрос: на какие виды кредитов я могу подать заявку, еслия официально не работаю... Читать полностью

02.01.2025

Качество обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

На неделе обращалась в офис для оформления заявки на кредит.Сотрудник все точно пояснил,рассказал про все услуги,пояснил как грамотно пользоваться данным продуктом.Ответил на все... Читать полностью

28.12.2024

Получить кредит легче, чем можно представить

Оценка 5

С мужем давно планировали взять кредит, но были небольшие страхи: высокие ставки, неуверенность в будущем, какие-то предрассудки. Приняли решение все же уточнить все условия, чтобы... Читать полностью

27.12.2024

Высший пилотаж,благодарность офису Ровеньки-5,особенно менеджеру Марине

Оценка 5

В мобильном телефоне была рассылка кредит ,вклады,пифы,и много чего , всегда читал ,но в придверии нового года ,решил купить машину ,выбрал удобный для себя офис по адресу г... Читать полностью

26.12.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

24 августа 2023 года между мной, А-й Б. В., город Севастополь, был заключен договор потребительского кредита № 24.........075 (далее - Договор), сроком кредитования - 60 месяца(ев... Читать полностью

17.12.2024

Поддержка и помощь в волнительном вопросе

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка в смартфоне и мне периодически при входе попадает под руку на главном экране приложения кредитное предложение. Я кредиты не брала никогда и ближайшее... Читать полностью

08.12.2024