Работаем как нам удобно, а не клиентам

14.12.2020 07:51
5389
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Поменял паспорт, ЛК банк заблокировал  на следующий  день  и вот два месяца пытаюсь обновить паспортные данные в  банке.  Данные обновляют только  в  офисе, офис работает только в рабочее в по записи, записаться  не возможно.  Приехал в офис и стою под дверью мы кушаем! Все другое банки  понимают что у людей есть работа, и работают хотя  бы  до 19 часов и в субботу, а Промсвязь работает как удобно им а не клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-20T11:25:12+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, по какой причине не удается записаться? 30.12.2020 Оценку засчитываем. Благодарим за ответ.
Ferrit
2020-12-26T17:06:06+03:00
Банк сообщает неверную информацию в ответе о возможности записи через номер 88003330303, по этому номеру невозможно записаться в региональный офис, запись ведется по местному номеру 28-18-12 и только в часы работы банка, но дозвонится невозможно, либо никто не отвечает, любо занято.
ПСБ
ПСБ
2020-12-18T15:26:30+03:00
Уважаемый Ferrit! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ можем сообщить следующее. В настоящее время, в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией, обслуживание клиентов в операционном офисе "Иркутский" (Офис) временно осуществляется по сокращенному графику, а также по предварительной записи. Приносим извинения за возможные неудобства и просим Вас с пониманием отнестись к сложившейся ситуации. Вместе с тем, сообщаем, что мы обязательно учтем изложенные Вами в отзыве замечания. Обращаем внимание, что актуальная информация о режиме работы обслуживающих офисов всегда доступна на официальном сайте банка https://www.psbank.ru/. Также отметим, что с целью предварительной записи в Офис Вы всегда можете обратиться в Контакт-центр банка по телефону 88003330303. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,37
средняя оценка
6%
решено проблем
1 940
отзыва
1 731
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Операторы пояснили подробно всю информацию, которую знают про самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта 2025 года обратилась в чат соцсетей банка с просьбой поставить мне самозапрет на кредиты в "ПСБ-банке". Мне сообщили, что с 1 марта 2025 года появилась... Читать полностью

03.04.2025

Положительные эмоции

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ПСБ, имя ее Алена, которая работает по адресу улица Серго Орджоникидзе д. 27.  Дело было так, В октябре 2024 года через... Читать полностью

24.02.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ,меня зовут Светлана ,я постоянный клиент этого офиса ,который расположен по адресу город Ровеньки ул Ленина 82,я уже не первый раз оформляю кредит ,но сегодня 16.01.25... Читать полностью

16.01.2025

Ответили про подачу на кредит, если нет официального трудоустройства

Оценка 5

Здравствуйте! Я спрашивала в чате группы банка в соцсетях, поскольку у меня появился срочный вопрос: на какие виды кредитов я могу подать заявку, еслия официально не работаю... Читать полностью

02.01.2025

Качество обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

На неделе обращалась в офис для оформления заявки на кредит.Сотрудник все точно пояснил,рассказал про все услуги,пояснил как грамотно пользоваться данным продуктом.Ответил на все... Читать полностью

28.12.2024