Работаем как нам удобно, а не клиентам

14.12.2020 07:51
5268
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Поменял паспорт, ЛК банк заблокировал  на следующий  день  и вот два месяца пытаюсь обновить паспортные данные в  банке.  Данные обновляют только  в  офисе, офис работает только в рабочее в по записи, записаться  не возможно.  Приехал в офис и стою под дверью мы кушаем! Все другое банки  понимают что у людей есть работа, и работают хотя  бы  до 19 часов и в субботу, а Промсвязь работает как удобно им а не клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-20T11:25:12+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, по какой причине не удается записаться? 30.12.2020 Оценку засчитываем. Благодарим за ответ.
Ferrit
2020-12-26T17:06:06+03:00
Банк сообщает неверную информацию в ответе о возможности записи через номер 88003330303, по этому номеру невозможно записаться в региональный офис, запись ведется по местному номеру 28-18-12 и только в часы работы банка, но дозвонится невозможно, либо никто не отвечает, любо занято.
ПСБ
ПСБ
2020-12-18T15:26:30+03:00
Уважаемый Ferrit! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ можем сообщить следующее. В настоящее время, в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией, обслуживание клиентов в операционном офисе "Иркутский" (Офис) временно осуществляется по сокращенному графику, а также по предварительной записи. Приносим извинения за возможные неудобства и просим Вас с пониманием отнестись к сложившейся ситуации. Вместе с тем, сообщаем, что мы обязательно учтем изложенные Вами в отзыве замечания. Обращаем внимание, что актуальная информация о режиме работы обслуживающих офисов всегда доступна на официальном сайте банка https://www.psbank.ru/. Также отметим, что с целью предварительной записи в Офис Вы всегда можете обратиться в Контакт-центр банка по телефону 88003330303. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

24 августа 2023 года между мной, А-й Б. В., город Севастополь, был заключен договор потребительского кредита № 24.........075 (далее - Договор), сроком кредитования - 60 месяца(ев... Читать полностью

17.12.2024

Поддержка и помощь в волнительном вопросе

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка в смартфоне и мне периодически при входе попадает под руку на главном экране приложения кредитное предложение. Я кредиты не брала никогда и ближайшее... Читать полностью

08.12.2024

Подробная консультация по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте. Раздумываю над приобретением автомобиля и решил поинтересоваться насчёт авто кредита или потребительского кредита. С этим вопросом 29 ноября обратился через... Читать полностью

30.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Я Тартасюк Марина Николаевна обратилась в отделение банка за оформлением потребительского кредита. Менеджер Оксана рассказала мне всё условия данного продукта. Время оформления... Читать полностью

27.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение ПСБ Енакиево -2 в г. Енакиево ул. Коммунистическая 65-37, для оформления потребительского кредита. Обслуживал менеджер Крыштопчук Даниил Сергеевич... Читать полностью

22.11.2024

Удобно и быстро погашать кредит в личном кабинете с сотрудниками 🏦

Оценка 5

Добрый день,ознакомился с правилами banki.ru ,пишу отзыв,я не такой красноречивый как тут все пишут,хочу написать главное.Много зависит не то какой банк,а какие люди в этом банке... Читать полностью

22.11.2024

Качественное обслуживание клиентов

Оценка 5

22 марта 2024 года я посетила филиал банка ПСБ в г. Комсомольское для того, чтобы с ребёнком получить карту для стипендии. Сотрудники нас приняли очень дружелюбно. Пока сотрудник... Читать полностью

18.11.2024