Не закрывают договор на карту

15.12.2020 18:11
4599
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
14 октября 2020 решила закрыть кредитку и прекратить отношения с банком. Уточнила в чате у оператора что за карты на мне, как закрыть и оплатила долг полностью. Приехала в отделение на Луначарского 54а и сказала что хочу закрыть счёт и расторгнуть договор. Заявление написала, карту при мне порезали, уточнила насчет справки об отсутствии задолженности, сказали после закрытия счета смогу получить по почте, оператор назвала дату 1 декабря, день когда счёт будет закрыт. Окей пишу им пару дней назад насчет справки и мне отвечают что счёт не закрыт, напишите заявление. Два месяца прошло Карл!!! Записали мое обращение 5511232, говорят ждите 7-10 дней. А если мне справка срочно нужна например? Соответственно в кредитной истории никаких изменений также нет по моему договору. И никто это не проверяет и система работает абы как. УВАЖАЕМЫЙ БАНК, Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, в ближайшее время хочу ПЕРЕСТАТЬ БЫТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ, дайте своим клиентам возможность выбора! Успехов и процветания!
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-16T13:24:26+03:00
Добрый день, Natalie1312! Проверяем информацию по отзыву. Постараемся Вам помочь. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
Natalie1312
2020-12-18T14:19:34+03:00
Спасибо банку за помощь в сложившейся ситуации, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Не отражаются покупки в акции

Оценка 5

Получил уведомление от банка о том что можно поучаствовать в акции 500 руб. за 5 покупок. Зарегистрировался в акции, сделал 1-ую покупку согласно условиям от 100 руб., но покупка... Читать полностью

14.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

21 ноября обратился в офис за консультацией по кредитной карте,хотел купить жене телефон.Пригласила Ольга. Подробно рассказала о карте мтс кэшбэк,где есть возможность купить... Читать полностью

13.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день. Давно являюсь клиентом мтс банка и мне понадобилась небольшая сумма наличными. Пришёл в отделение в г.Чита по адресу Анохина, д.65 , взял талон и попал к сотруднику... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность оператору поддержки за оперативную помощь по накопительному счету и кредитной карте

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Яне. Обратился в онлайн-чат 2 ноября 2024 г. в 15:10. Я открыл накопительный счет, но не нашел информацию о примененной приветственной ставке... Читать полностью

13.12.2024

Отзыв

Оценка 5

13.12 обратился в офис на Серышева 52 , что бы узнать сумму задолженности и закрыть карту. Девушка цыденова цыцык уточнила причину и рассказала о преимуществах карты, но я... Читать полностью

13.12.2024

Консультация МТС банка

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от консультации в чате МТС банка. Консультировалась 12 декабря 2024г.в 16:49. Задала вопрос по рефинансированию кредитной карты картой МТС... Читать полностью

12.12.2024

Хорошие условия по кредиту и карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане, который меня обслуживает много лет, стараюсь обращаться только к ней. Обращалась 6 ноября, досрочно закрыла кредит и оформила... Читать полностью

10.12.2024