Не закрывают договор на карту

15.12.2020 18:11
4603
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
14 октября 2020 решила закрыть кредитку и прекратить отношения с банком. Уточнила в чате у оператора что за карты на мне, как закрыть и оплатила долг полностью. Приехала в отделение на Луначарского 54а и сказала что хочу закрыть счёт и расторгнуть договор. Заявление написала, карту при мне порезали, уточнила насчет справки об отсутствии задолженности, сказали после закрытия счета смогу получить по почте, оператор назвала дату 1 декабря, день когда счёт будет закрыт. Окей пишу им пару дней назад насчет справки и мне отвечают что счёт не закрыт, напишите заявление. Два месяца прошло Карл!!! Записали мое обращение 5511232, говорят ждите 7-10 дней. А если мне справка срочно нужна например? Соответственно в кредитной истории никаких изменений также нет по моему договору. И никто это не проверяет и система работает абы как. УВАЖАЕМЫЙ БАНК, Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, в ближайшее время хочу ПЕРЕСТАТЬ БЫТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ, дайте своим клиентам возможность выбора! Успехов и процветания!
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-16T13:24:26+03:00
Добрый день, Natalie1312! Проверяем информацию по отзыву. Постараемся Вам помочь. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
Natalie1312
2020-12-18T14:19:34+03:00
Спасибо банку за помощь в сложившейся ситуации, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,04
средняя оценка
50%
решено проблем
9 600
отзыва
9 587
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период... Читать полностью

27.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был... Читать полностью

24.01.2025

Решение вопроса по кредитке "MTS cashback" льготный период 415 дней

Оценка 4

В середине ноября 2023 г. я принял участие в объявленной банком акции "Льготный период до 415 дней по всем покупкам в первый месяц при оформлении карты до 30.11.23".Кредитный лимит... Читать полностью

19.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Я являюсь клиентом банка уже очень много лет, постоянно прихожу на обслуживание по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В этот раз 17 января 2025 года я попал по талону, не ожидая в... Читать полностью

17.01.2025

Комфортное посещение офиса

Оценка 5

13.01.2025 г. я посетила отделение МТС банка в городе Уфа на Ленина 56, моим специалистом был Идель. Зашла в данный офис, чтобы снять крупную сумму через кассу. Идель мне предложил... Читать полностью

17.01.2025

Карта со скидкой

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом мтс банка уже давно, у меня есть кредит в банке. 27 декабря 2024 года я обратилась в отделение банка по адресу г. Ухта Ленина д.27, примерно в 16:00... Читать полностью

14.01.2025

Мтс банк

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом МТС банка. Обслуживаюсь в Адлерском офисе, ул Карла Маркса,д 20. Обратился 24.10.2024,с целью оформления кредитной карты. Специалист Л-ва Анна оформила... Читать полностью

13.01.2025