Спасибо за оперативность
Оценка
Отзыв проверен
С банком мы работаем 4 года. Начинали ещё с Роскапа. Более чем адекватная реакция на проблемы! Помощь в урегулировании различного рода вопросов и возникающих сложностей. Практически все специалисты которые нам помагали, профи своего дела. Проблемы с эквайрингом решали молниеносно, даже не ожидали. Процветания и благополучия. Надеюсь скоро появиться полноценная оплата по Ку коду.
Отдельное спасибо специалисту Александру!
Администратор народного рейтинга
2020-12-27T12:27:04+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, примеры получения помощи в урегулировании различного рода вопросов и возникающих сложностей, с указанием дат и времени событий. А также просьба направить наименование организации и ИНН на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
09.01.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Fbzsk
2021-01-05T21:39:38+03:00
Даты точные уже сложно привести, но в памяти как минимум два случая
1) Сентябрь 2019 после нескольких подряд скачков напряжения, когда у нас техника начала сбоить и просто некоторые приборы перегорали, терминал оплаты тоже не выдержал издевательства местных энергетиков перестали проходить платежи. Мастер сервисной службы буквально за час с небольшим примчался с новым терминалом и всё заработало.
2) 16 или 17 декабря 2020 после перевыпуска сертификата для работы интернет банкинга, выяснилась неприятная особенность по работе банка клиента. (к сожалению раскрывать не могу). Практически работа была замедлена в несколько раз. В силу непростых технических терминов Первые звонки в тех поддержку дались не легко нашим сотрудникам, но через неско мин нам перезвонил оч. грамотный парень, всё выяснил и через 15-20 мин проблему решили. Еще раз Спасибо!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Редко пишу отзывы, но тут не выдержал! )
developgeneral
Здравствуйте!
Редко пишу отзывы, но сейчас хочу и напишу!
Занялся расширением бизнеса- салоны оптики.
нужно было финансирование на реконструкцию и ребрендинг существующего...
5
Банк ДОМ.РФ
Менеджер отнесся с пониманием
DELETED
Я – владелица небольшого магазинчика косметики, открыла его в сентябре 2020 года. А в начале декабря решила установить у себя эквайринг. Пообщалась с коллегами и убедилась в том...
5
Банк ДОМ.РФ
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Редко пишу отзывы, но тут не выдержал! )
Оценка
Здравствуйте! Редко пишу отзывы, но сейчас хочу и напишу! Занялся расширением бизнеса- салоны оптики. нужно было финансирование на реконструкцию и ребрендинг существующего...
17.06.2021
Менеджер отнесся с пониманием
Оценка
Я – владелица небольшого магазинчика косметики, открыла его в сентябре 2020 года. А в начале декабря решила установить у себя эквайринг. Пообщалась с коллегами и убедилась в том...
16.12.2020