Не предоставляют кредитный договор

27.12.2020 09:52
3760
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил рассрочку в Мегафоне, через Тинькофф банк, подписал договор купли продажи. Договор купли-продажи подписан 25.12.2020, магазин подтвердил наличие. Товар забирал 27.12.2020 Кредитного договора не получал, при обращение в службу поддержки 26.12.2020 в течении дня получал ответы шаблонные, типа «ваше общение будет рассмотрено в течении 48 часов». После потрачено целого дня на общение со службой поддержки, получил ответ «заявка на кредит находится на рассмотрение». Каким образом договор я подписал, товар могу получить, а заявка на рассмотрении! Товар получен 27.12.2020 кредитного договора нет, счёт в личном кабинете также не отображается! 27.12.2020, когда забрал товар обратился повторно в службу поддержки ответили «мы ждём подтверждения магазина на наличие товара». Если товар получен и вы только ждёте подтверждения! Сотрудники поддержки некомпетентны, очень много времени тратиться на элементарное! Я очень разочарован в Вашем банке, хотя долгое время пользовался. Надеюсь найти адекватное и оперативное решение проблемы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-07T14:21:18+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-28T13:35:24+03:00
Приветствуем. Вам изначально сказали сотрудники, что заявка в статусе рассмотрения. Нам требовалось подтверждение выдачи товара от магазина, чтобы окончательно ее утвердить, это нормально. По вашей просьбе передали информацию ответственным, которые написали партнеру и уже сегодня мы получили подтверждение. Необходимые документы отправим до конца завтрашнего дня.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 863
отзывов
94 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Лучший банк

Оценка 5

Спасибо большое операторам за решение вопроса. Не приходил код на номер телефона. Сотрудники все оперативно и быстро сделали. Связь пропадала, но мне все равно перезванивали, пока... Читать полностью

24.01.2025

Условия по образовательному кредиту

Оценка 5

Хотел взять образовательный кредит, но никак не мог разобраться в условиях. Поэтому 30 декабря обратился в поддержку банка через чат. В чате связался с оператором, ответила... Читать полностью

30.12.2024

Рекомендую!

Оценка 5

12 Ноября 2024 года, обратился в «Т-Банк», для оформления кредита под залог недвижимости. Имена сотрудников, за весь период оформления кредита (согласно чата поддержки банка в... Читать полностью

30.12.2024

Хотел выразить благодарность отзывчивым сотрудникам банка

Оценка 5

Произошла ситуация, в которой был вынужден обратится в банк, где отзывчивые сотрудники оперативно помогли мне и ответили на все вопросы. В процессе решения услуга уже не... Читать полностью

24.12.2024

Внутренняя рассрочка в Т-Банке

Оценка 5

Написал в поддержку 13.10.2024 Т-Банк в мобильном приложение через чат поддержку, вопрос состоял, могу ли я покупку которую я уже оплатил оформить в рассрочку и получить деньги... Читать полностью

23.12.2024

Информация о новых условиях кредитования

Оценка 5

19.12.2024 в 12:34, обратилась в чат Т-Банка с таком вопросом (Информация о новых условиях кредитования) в 12:42 мне ответил оператор Николай, подробно объяснил про мой вопрос... Читать полностью

20.12.2024

Вернули % по ошибочно взятому кредиту

Оценка 5

В ноябре понадобились деньги. Оформил заявку от физ.лица. Параллельно тыкнул в приложении на кредит от ооо. В итоге как дурачок натыкал и мне дали кредит на ООО. А на физ.лицо не... Читать полностью

18.12.2024