Изменение ставки по договору ипотеки

28.12.2020 12:48
4188
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Ужасное обслуживание. 2. Дозвон в банк длится не менее 20 минут. 3. Самая дорогая страховка. Ситуация.20.11.20 приходит смс (дословно): "Ставка по кредитному договору будет повышена 30.11.2020, отсутствует оплата по страхованию". При этом, я даже не знаю о том, что я должна ее оплатить! Забирая в январе 2020 года закладную для оформления собственности, услышала от менеджера (дословно): "Когда закладная вернется в банк, будет доначислена сумма по страхованию собственности. Порядка 10-11 тысяч". А теперь самое интересное! 18.06.20 я в самом отделении банка оплачивала страхование жизни на 2020 год И МОЙ МЕНЕДЖЕР НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛ ПРО СТРАХОВКУ ИМУЩЕСТВА, НЕ ВЫПИСАЛ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ НА ОПЛАТУ. А сама собственность мною еще не оформлена. В договоре я не нашла пункта, о том, что страхование имущества начинается с выдачи мне закладной. И вот, 20.11.20 получив смс, я узнаю, что мое отделение закрыто и менеджер мой больше не работает и я звоню в банк. Оператор уверяет меня, что если я приеду в банк 30.11.20 и все оплачу, то увеличения ставки не произойдёт. Все сделали, в истории списания все проходит 30.11.20. Каково же мое удивление 11.12.2020, ЧТО СТАВКА И ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ УВЕЛИЧЕНЫ. И вот, с 11.12.2020 НИ ОДИН СОТРУДНИК БАНКА НЕ МОЖЕТ МНЕ СКАЗАТЬ КОГДА ВСЕ БУДЕТ ИСПРАВЛЕНО. Просто слышу, в декабре. А до списания ли?!
Возрождение
Возрождение
2020-12-29T09:56:30+03:00
Добрый день! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Условиями заключенного между Банком и Вами Кредитного договора (п. 4.1.4.) после ввода в эксплуатацию жилого дома, в котором находится приобретаемая недвижимость, подписания Акта приема-передачи приобретаемой недвижимости и до регистрации права собственности, определена Ваша обязанность, в том числе по оформлению и государственной регистрации в регистрирующем органе закладной. В соответствии с п. 4.1.34 Кредитного договора заемщик обязуется в срок не позднее 3 (трех) месяцев с даты подписания Заемщиков и продавцом (при передаче прав требования по Договору уступки прав (цессии) – Застройщиком) Акта приема-передачи или иного предусмотренного действующим законодательством РФ документа о передаче заемщику завершенной строительством приобретаемой недвижимости, предъявить Выписку(-и) из Единого государственного реестра недвижимости, подтверждающую(ие) государственную регистрацию права собственности на Приобретаемую недвижимость и ипотеки приобретаемой недвижимости в соответствии с пп. 4.1.4 настоящего Договора. В соответствии с Договором Долевого участия срок передачи объекта застройщиком участнику по акту приема-передачи определен- не позднее 30.06.2019. Закладная была оформлена в декабре 2019 года. Соответственно, все перечисленные выше обязательства в настоящее время должны быть выполнены. Именно из перечисленных выше пунктов Кредитного договора Банк исходил при принятии решения о применении надбавки за отсутствие страхования приобретаемой недвижимости, которое согласно п. 3.1. Дополнительного соглашения должно быть осуществлено не позднее последнего календарного дня месяца, в котором осуществлена регистрация права собственности и ипотеки приобретаемой недвижимости в пользу кредитора. Принимая во внимание, что 30.11.2020 Вы оформили заявление на заключение Договора имущественного страхования, и с Вашего текущего счета списаны денежные средства в оплату страховой премии, надбавка к процентной ставке по Кредитному договору с 01.12.2020 не подлежит применению. При этом, учитывая, что страховая премия была оплачена в последний день месяца, отмена применения надбавки не сработала в автоматическом режиме. В связи с тем, что Вы надлежащим образом выполнили свои обязательства по страхованию, установленная надбавка отменена и не повлияет на сумму процентов и сумму ежемесячного платежа за декабрь 2020. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Будем Вам признательны, если разместите комментарий к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020