Не могу закрыть счёт, исчезли деньги со счёта

С 24.12 пытаюсь закрыть брокерский счёт. Вывела деньги, с голоса в отделении банка в присутствии консультанта продала долларовый остаток. За вычетом налогов на рублевом счёте оставалось 155 рублей. Консультант сказала, что нужно их тоже вывести, а после можно закрыть счёт простым щелчком команды в личном кабинете. Деньги провисели в «заморозке к выводу» 3 дня. Дальше пришёл отказ в выводе, тк данная сумма отсутствует на счёте. Махнула рукой. Подала на закрытие счёта. Также получила отказ. Сегодня штурмую горячую линию. «Невозможно закрыть счёт, тк у вас остаток 60 центов»(никто не предупреждал, что это проблема). Говорю, что дарю их банку. Нельзя. Вывести нельзя, продать нельзя. Те я должна платить 360 рублей за ведение счёта из-за 60 центов! Обещали взять консультацию и перезвонить-так и не перезвонили. Перевели на другого консультанта по вопросу исчезнувших 155 рублей. «У вас списан налог». А какой налог? За что? Я вывожу 155 рублей. Что это за налог в размере 100% суммы(при том, что вывод рублей, якобы, вообще не облагается). «Мы вам перезвоним». Так и не звонят. Звоню сама. Представляюсь. Переводят звонок. 20 минут никто не подходит. Занавес! Делайте выводы, стоит ли связываться.