Банк ФИНАМ

Не могу закрыть счёт, исчезли деньги со счёта

29.12.2020 16:16
6253
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С 24.12 пытаюсь закрыть брокерский счёт. Вывела деньги, с голоса в отделении банка в присутствии консультанта продала долларовый остаток. За вычетом налогов на рублевом счёте оставалось 155 рублей. Консультант сказала, что нужно их тоже вывести, а после можно закрыть счёт простым щелчком команды в личном кабинете. Деньги провисели в «заморозке к выводу» 3 дня. Дальше пришёл отказ в выводе, тк данная сумма отсутствует на счёте. Махнула рукой. Подала на закрытие счёта. Также получила отказ. Сегодня штурмую горячую линию. «Невозможно закрыть счёт, тк у вас остаток 60 центов»(никто не предупреждал, что это проблема). Говорю, что дарю их банку. Нельзя. Вывести нельзя, продать нельзя. Те я должна платить 360 рублей за ведение счёта из-за 60 центов! Обещали взять консультацию и перезвонить-так и не перезвонили. Перевели на другого консультанта по вопросу исчезнувших 155 рублей. «У вас списан налог». А какой налог? За что? Я вывожу 155 рублей. Что это за налог в размере 100% суммы(при том, что вывод рублей, якобы, вообще не облагается). «Мы вам перезвоним». Так и не звонят. Звоню сама. Представляюсь. Переводят звонок. 20 минут никто не подходит. Занавес! Делайте выводы, стоит ли связываться.

О банке

Народный рейтинг

104 место
из 321 банк
1,00
средняя оценка
25%
решено проблем
39
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Банк ФИНАМ

Ваши правила (без опций с выплатой в конце срока)
Банк ФИНАМ
до 14.6%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк ФИНАМ

Ваши правила (без опций с выплатой ежемесячно)
Банк ФИНАМ
до 14.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Банк ФИНАМ

Ваши правила (с пополнением, выплата в конце срока)
Банк ФИНАМ
до 14.1%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк ФИНАМ

Лучший
Банк ФИНАМ
до 14.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Отзывы о продуктах Финам Банка

Всё отлично

Оценка 5

В конце января открывал брокерский счёт в Финаме, был ранее клиентом ещё в году 17-18. Приехал в офис, подписали бумаги, перевёл денег, начал торговать. Вроде никаких проблем нет... Читать полностью

06.03.2021

Реальный отзыв без эмоций

Оценка 5

Являюсь клиентом Финама с 2015 года. На рынке конечно всякое бывало. Были дикие просадки и хорошая прибыль. Что важно для меня, Финам всегда работает стабильно. И главное... не... Читать полностью

07.11.2020

Отзыв о работе представителя

Оценка 5

Как постоянный клиент, хочу выразить благодарность вашему банку за отзывчивость и помощь с работой в сфере инвестирования, в особенности благодарю сотрудника "Финам" Павла Т-а за... Читать полностью

28.10.2020

Отличный менеджер

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику Калининградского филиала Павлу Тр-ву. Обслуживаюсь благодаря ему дистанционно, сам нахожусь в Москве. Павел крайне профессионально... Читать полностью

19.10.2020

Брокерское обслуживание

Оценка 5

Больше года пользуюсь услугами брокерского обслуживания банка Финам. Обращаясь по любому вопросу, сотрудники офиса компании подскажут что необходимо сделать. Очень благодарен моему... Читать полностью

03.10.2020

Год в Финаме

Оценка 5

Уже почти год в ФИНАМе, всё более чем устраивает. Пользуюсь в основном брокерскими продуктами. Огромное спасибо за профессиональную консультацию и поддержку сотрудника - ПАВЛА... Читать полностью

11.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка