Драйв Клик Банк

Ужас, а не банк!

30.12.2020 00:07
4734
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала автокредит 2018г! Чтобы сделать полное досрочное погашение, нужно ждать 30 дней и за это платить проценты!!! Даже не в день платежа , а за 30 дней! Что за принудительное обязательство!?Почему я не могу погасить кредит если не день в день, так хоть в дату платежа!!!???Ужасный банк! Никому не рекомендую связываться  с ним!!! Колл-центр отдельная песня, ответить четко не могут., отправляют в мобильное приложение , а как раз и вообще мобильное приложение мне указало сумму досрочного погашение при рефинансирование, и если вы не знаете, то банки при рефинансирование переводят именно  ту сумму долга, которую нужно погасить что закрыть в вашем « прекрасном» банке кредит , ни копейкой больше!!!! Почему я должна платить ещё за лишние дни проценты, если деньги есть на счету у вас!!!! Я не первая которая обращается с таким вопрос! Ваше руководство не предпринимает никаких действий! центробанк на Вас нужен!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-10T19:04:57+03:00
Благодарим за отзыв. Учитывая пояснения банка, а также п. 3.8.12 Правил НР принимаем отзыв без зачета оценки.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-12-30T10:11:14+03:00
Добрый день. Условия оформления и выполнения частичного/полного досрочного погашения, в том числе и обязанность Клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности прописаны в Общих Условиях Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. 28.12.2020 года Вами через автоматизированную систему Банка был произведен заказ полного досрочного погашения задолженности на дату 27.01.2021 года. 28.12.2020 года на Ваш счет был зачислен платеж в размере остатка задолженности по основному долгу по графику платежей (остаток задолженности по основному долгу после списания ежемесячного платежа в декабре 2020 года). До даты 28.12.2020 года Вы не обращались в банк для уточнения суммы для закрытия Договора, суммы для рефинансирования кредита. Кроме того, мы прослушали Ваши обращения в Контактный центр Банка, и в ходе проверки нами не было выявлено проявления некомпетентности, сотрудники проинформировали Вас по всем Вашим вопросам. К сожалению, дозвониться до Вас 30.12.2020 года нам не удалось. Информируем Вас, что для осуществления полного досрочного погашения задолженности в заявленную дату Вам необходимо довнести денежные средства на счет, поскольку на текущий момент средств на счете недостаточно. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 320 банка
2,04
средняя оценка
45%
решено проблем
580
отзыва
577
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка