Драйв Клик Банк

Ужас, а не банк!

30.12.2020 00:07
4738
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала автокредит 2018г! Чтобы сделать полное досрочное погашение, нужно ждать 30 дней и за это платить проценты!!! Даже не в день платежа , а за 30 дней! Что за принудительное обязательство!?Почему я не могу погасить кредит если не день в день, так хоть в дату платежа!!!???Ужасный банк! Никому не рекомендую связываться  с ним!!! Колл-центр отдельная песня, ответить четко не могут., отправляют в мобильное приложение , а как раз и вообще мобильное приложение мне указало сумму досрочного погашение при рефинансирование, и если вы не знаете, то банки при рефинансирование переводят именно  ту сумму долга, которую нужно погасить что закрыть в вашем « прекрасном» банке кредит , ни копейкой больше!!!! Почему я должна платить ещё за лишние дни проценты, если деньги есть на счету у вас!!!! Я не первая которая обращается с таким вопрос! Ваше руководство не предпринимает никаких действий! центробанк на Вас нужен!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-10T19:04:57+03:00
Благодарим за отзыв. Учитывая пояснения банка, а также п. 3.8.12 Правил НР принимаем отзыв без зачета оценки.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-12-30T10:11:14+03:00
Добрый день. Условия оформления и выполнения частичного/полного досрочного погашения, в том числе и обязанность Клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности прописаны в Общих Условиях Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. 28.12.2020 года Вами через автоматизированную систему Банка был произведен заказ полного досрочного погашения задолженности на дату 27.01.2021 года. 28.12.2020 года на Ваш счет был зачислен платеж в размере остатка задолженности по основному долгу по графику платежей (остаток задолженности по основному долгу после списания ежемесячного платежа в декабре 2020 года). До даты 28.12.2020 года Вы не обращались в банк для уточнения суммы для закрытия Договора, суммы для рефинансирования кредита. Кроме того, мы прослушали Ваши обращения в Контактный центр Банка, и в ходе проверки нами не было выявлено проявления некомпетентности, сотрудники проинформировали Вас по всем Вашим вопросам. К сожалению, дозвониться до Вас 30.12.2020 года нам не удалось. Информируем Вас, что для осуществления полного досрочного погашения задолженности в заявленную дату Вам необходимо довнести денежные средства на счет, поскольку на текущий момент средств на счете недостаточно. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 315 банка
2,04
средняя оценка
39%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка