Плохое обслуживание, отсутствие помощи от специалистов горячей линии

04.01.2021 14:46
6883
Оценка
1
Отзыв проверен
03.01.2021 через банкомат банка Таврический внесла наличные на карту банка для дальнейшего перевода для пополнения открытого в банке вклада. Но все попытки совершить перевод между своими счётам внутри банка или по системе быстрых платежей в другой банк не удались, так как судя по ошибке у меня на карте недостаточно средств для перевода между счётами, а при переводе в другой банк неизвестна сумма комиссии, что не позволяет совершить перевод. Хотя сумма на карте отображается в том размере, в котором я хочу совершить перевод. Неоднократно обращалась на горячую линию банка. Обещали перезвонить с утра 04.01.21, никто не перезвонил. Специалисты ничем помочь не могут и советуют ждать 11 января, когда выйдут другие специалисты. Не понимаю, почему я не могу воспользоваться собственными денежными средствами и должна ждать столько дней, и терять при этом проценты. Зачем нужны такие специалисты горячей линии, которые не могут ничего решить. Считаю, что это экстренная ситуация и решаться она должна оперативно.

О банке

Народный рейтинг

73 место
2,75
средняя оценка
25%
решено проблем
55
отзыва
55
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Таврического Банка

Офис с отличной работой

Оценка 5

Сегодня пришел открыть счет в Таврический банк на Щепкина 29. В этом мне помогла Главный клиентский менеджер К-ва Ж.Ф. Она с первой минуты общения показала, что очень граммотная... Читать полностью

03.03.2024

Благодарность Тодуа Нана

Оценка 5

Добрый день! Хочу написать благодарность сотруднику ОКВКУ Ударников 19 в Санкт-Петербурге. Сегодня пришел пополнил дебетовую карту сама операция заняла не большее 7 минут. Я... Читать полностью

24.11.2023

Прекрасное обслуживание /ДО "Ильинский"

Оценка 5

Добрый день, уважаемые представители банка!  Хочу выразить благодарность за прекрасное корректное и доброжелательное обслуживание в офисе банка, расположенному по адресу Москва... Читать полностью

07.03.2023

Кредитная история

Оценка 4

Хочуподелиться с уважаемыми читателями портала banki.ru своей историей взаимоотношений с Банком Таврический. Пожалуй сразу перейду к выводу: на данный момент Таврический занимает... Читать полностью

29.09.2021

Неожиданная радость

Оценка 5

Стал жертвой мошенников: с карты списались деньги без моего ведома. Я обратился в отделение банка в СПб на Московском проспекте. Написал заявления: о перевыпуске карты и о возврате... Читать полностью

02.03.2021

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 16.07.2019, обратился в отделение Таврического банка в г. Москва, на ул. Щепкина. Являюсь там постоянным клиентом. Хотел получить новую карту банка. Очень понравился... Читать полностью

16.07.2019

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Хотела оставить отзыв на сайте банка, но не нашла там такой опции поэтому аж специально зарегистрировалась на сайте banki.ru, где собственно и нашла нужный мне банковский продукт и... Читать полностью

10.12.2017