Просто так с января повысили ставку ипотеки на 4%, очередные обманщики?

11.01.2021 13:51
4339
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, хочу поделиться своей историей, получить ответ представителей банка и предостеречь других потенциальных клиентов. В ноябре 2019 года имели смелость взять в ипотеку 10миллионов рублей в этом банке под 8.85% + обязательная ежегодная страховка жизни(70+к в год дополнительно, это чтобы "показать низкую процентную ставку") Весь год исправно платим, и в конце ноября 2020 года приходит смс "ставка по кредиту будет повышена с января.2021". Мы в декабре по пробкам летим в этот банк, чтобы продлить страховку, вносим 71к рублей за страховку, получаем все документы на руки. Ваша ставка останется прежней, не переживайте - заверил нас мальчик из банка. Какое же было удивление получить еще одну смс-ку 10 января о том, что моя ставка повышена на 4%, и составляет грабительские 13+% с ежемесячной выплатой +20к. Зайдя в мобильный кабинет, я увидел лежащей на счету ту самую 71к за навязанную страховку жизни. Хотелось бы призвать к ответу представителей банка, это, по-вашему "сервис"? Могу ли я вас рекомендовать как надеждный банк, уважающий своих клиентов и ценящий их время?
Возрождение
Возрождение
2021-01-19T13:01:00+03:00
Добрый день! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. По указанным Вами фактам нами проведена проверка, по результатам которой установлено, что плата за участие в программе коллективного страхования не была списана в связи с допущенной сотрудником офиса ошибкой при формировании заявки на страхование (сформирована сумма меньше необходимой). По факту выявления ошибки, 29.12.2020 и 30.12.2020 сотрудник офиса пытался связаться с заемщиком для урегулирования возникшей ситуации, но, к сожалению, не смог дозвониться. В связи с тем, что страхование не было оплачено, Банк в соответствии с условиями Дополнительного соглашения с 01.01.2021 повысил процентную ставку по Кредитному договору на 3 % годовых. Дополнительно сообщаем, что в связи возникшей ситуацией Банк готов рассмотреть вопрос о неприменении надбавки с 01.01.2021 при условии оформления страхования до 29.01.2021. Указанная информация была также предоставлена заемщику 12.01.2021 сотрудником офиса. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020