Драйв Клик Банк

Досрочное погашение кредита

12.01.2021 13:55
4514
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Сотрудники отказывают в досрочном погашении кредита. Отказались выдать письменный отказ. Якобы они не уполномочены и его могут выдать только в Москве и надо писать заявление которое рассмотрят в течение 10 дней. Я обращалась с требованием о досрочном погашении еще до Нового Года. Кроме того невозможно дозвониться на информационную линию было все праздники, неоднократно пыталась. Прикрываясь законом, который банк якобы не нарушает отказавшись закрыть долг полностью в дату погашения кредита. Отвратительно. Не берите в банке ничего. Все деньги внесены на счет. А договор не закрывают и птс не выдают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-21T10:19:43+03:00
Спасибо за отзыв. Как вы можете прокомментировать ответ банка? 29.01.2021 10:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.03.2021 В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «5».
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-01-14T12:06:41+03:00
Добрый день. В Общих Условиям Банка, а именно Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2 прописаны условия оформления и выполнения частичного/полного досрочного погашения, в том числе и обязанность Клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. 01.01.2021 года Вы осуществили заказ на закрытие Договора в ближайшую дату 29.01.2021 года. Далее, Вы обратились в Контактный Центр Банка для получения информации о полном досрочно погашении, сотрудник Банка корректный образом проинформировал Вас о вышеуказанном условии, и на Вашу просьбу предоставить письменный отказ в связи с несогласием Клиента с указанными условиями сотрудник предложил Вам составить обращение, срок рассмотрения которого занимает до 10 рабочих дней. Однако, от составления обращения Вы отказались. Для урегулирования вопроса мы связались с Вами по телефону и предложили вариант, который Вас устроил. Надеемся, что смогли Вам помочь, и будем рады получить от Вас обратную связь в виде нового положительного отзыва. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 321 банк
2,04
средняя оценка
44%
решено проблем
562
отзывов
560
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Полное погошение кредита только через месяц

Оценка 4

Воспользовался услугой автокредит от банка "Драйв клик банк". Столкнулся с ситуацией частично досрочного и полного погашения кредит, в банке можно погасить только через месяц... Читать полностью

27.08.2024

Прошу досрочно закрыть кредит

Оценка 5

Добрый день, изначально сложились хорошие впечатления о банке, до вчерашнего дня когда я связалась с оператором банка для того чтобы он помог мне оформить досрочное (полное... Читать полностью

05.06.2024

Очень удобно- практически удвоенное сотрудничество

Оценка 5

Очень удобно- подала заявку, документы он-лайн, ответ об одобрении получила почти сразу и к тому же с хорошими условиями. Практически удаленное сопровождение. Сначала было... Читать полностью

25.08.2023

Помогли в сложной ситуации

Оценка 5

У меня сложилась сложная ситуация, надо было быстрее продать автомобиль но он был взят в кредит в банке. Кредит я оформлял в прошлом году зимой, сейчас вот продавать его... Читать полностью

17.10.2022

Безмерно благодарен!

Оценка 5

Безмерно благодарен банку за возможность погасить кредит быстрее!!! Обратился в банк через сайт с просьбой пораньше погасить кредит, со мной сразу связались специалисты и сделали... Читать полностью

17.10.2022

Пошли на встречу!

Оценка 5

Потерял свой мобильный телефон, номер был зарегистрирован не на меня, поэтому восстановлению не подлежат. Понял что с новым номером никак не работает личный кабинет, нужно менять... Читать полностью

04.09.2022

Прекрасные специалисты и великолепное обслуживание

Оценка 5

Вчера оформляла автокредит и не могу понять тех, кто пишет, что все услуги навязали и что отказаться нельзя, все плохие и банк такой же!  Вчера из автосалона уехала на новом... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка