Вернули деньги

17.01.2021 15:09
10156
Оценка
5
Отзыв проверен
Мы с супругой погашаем кредит через ЛК Транскапиталбанка. Последний раз были приключения, но все разрешилось. Вкратце расскажу, ведь банк сработал профессионально. Супруга внесла платеж со своей карты 9 января, мне забыла сказать, я оплатил 10. Срок погашения у нас стоит 12. Захожу проверять, прошла ли сумма, вижу, что 2 погашения в этом месяце. Сразу на горячую линию, мне рассказывают, что было 2 проплаты. Потом разобрались с супругой и еще раз связались с колл центром, чтобы спросить, можно ли один платеж вернуть. Сказали, что да, и уже 15 января деньги были на карте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-27T12:35:51+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот из личного кабинета, который подтверждает списание суммы на погашение задолженности и последующий возврат. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.01.2021 Оценку засчитываем. Благодарим за ответ.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2021-01-19T10:08:47+03:00
Уважаемый litvin_0720! Сожалеем, что Вам пришлось испытать неудобства. Рады, что недоразумение быстро разрешилось благодаря работе операторов колл-центра. При возникновении любых вопросов Вы можете обращаться на горячую линию или через форму обратной связи на сайте. Сотрудники на связи и готовы помочь в любое время суток. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
22%
решено проблем
176
отзыва
158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ТКБ

Вернул деньги

Оценка 5

Мы с супругой год назад взяли кредит в ТКБ. Нужны были деньги, чтобы обновить кухню, купить гарнитуру и технику. Понравились условия банка, плюс оформление прошло действительно... Читать полностью

30.06.2021

Отличный банк

Оценка 5

Решили с женой обновить свою кухню. Обратился за получением кредита в ТКБ – уже несколько лет там клиент. 10.06.2021 подал заявку в офисе на Ярцевской ул. В другом банке до этого... Читать полностью

16.06.2021

Двойной платеж? Не беда

Оценка 5

По своей невнимательности пострадал в этом месяце. И так расскажу вкратце. Уже полгода плачу кредит в ТКБ. Отделение, где я обслуживаюсь, находится в Москве на Октябрьской. Моя... Читать полностью

07.06.2021

По своей ошибке я стал должником, но мне быстро помогли исправить ситуацию

Оценка 5

В начале апреля выплатил потребительский кредит, который брал для покупки нового смартфона жене. Перед полной выплатой кредита пошел в отделение банка на Рябиновой улице... Читать полностью

01.06.2021

Решили вопрос с двойной оплатой

Оценка 5

В декабре 2020 оформила кредит в банке ТКБ в Москве. С января 2021 успешно его выплачиваю. Привыкла проводить платеж через интернет банк. Так быстро и удобно. Несколько дней назад... Читать полностью

26.05.2021

Оперативно одобрили кредит

Оценка 5

Раньше я обслуживалась в одном из московских банков, но год назад наша фирма подписала зарплатный проект в банке ТКБ, и с тех пор я пользуюсь только его услугами. Мы с мужем давно... Читать полностью

25.01.2021

Оперативно решили вопрос с ошибочной переплатой

Оценка 5

В начале ноября, я оформил потребительский кредит в банке ТКБ, его отделение находится в Москве по улице Октябрьской 36. Все время я платил вовремя необходимую сумму, поэтому... Читать полностью

25.01.2021