Восточный Банк

Рассрочка на покупку ноутбука

28.01.2021 10:41
4211
8
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2020, в МВидео покупала в рассрочку ноут. Первым одобрил банк Восточный, условия стандартные, плюс народная забава банка, страховка более чем на 12 тыс рублей. В магазине никто не предупредил, что от нее можно отказаться в течении 14 дней, хорошо успели сами. Далее по внесениям платежей по кредиту,  предлагают приложение Просто кредит, без комиссии с карты любого банка,  первый платеж прошел, а дальше в приложение вы не войдете, с вас потребуют подписать договор на комплексное обслуживание и взять еще кредит, отделений по Москве мало, терять время и ехать в банк не хочется, в банке очереди, операторы не торопятся, когда отменяли страховку, насмотрелись. Делать нечего, пошли на сайт, номер кредитного договора состоит из кучи абстрактных цифр и букв,  и вы не догадаетесь где цифра 0 а где буква о, и на какой раскладке английской или русской все это набирать, на горячей линии нет пункта меню связь с оператором, пришлось  жать - узнать результаты заявки, там вам ответят человеческим голосом, и отправят в то же голосовое меню вносить платеж, с комиссией 2.5%.  Отвратительный банк, отвратительный сервис,  будьте внимательны! Всем мира.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-05T00:43:09+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка по ситуации, оценку не засчитываем.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-02-04T17:36:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о Банке, однако, отметим, что мы всегда с особым вниманием относится к информации, поступающей от Клиентов. 04.02.2021г. с целью уточнить дополнительную информацию по обращению с Вами связывался сотрудник Банка, к сожалению, запрошенные сведения Вами не были предоставлены. Дополнительно отметим, что Банком предусмотрены различные способы погашения кредитов для Клиентов, ознакомиться с которыми Вы можете на сайте, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/pogashenie-kredita/ Сожалеем, что сложившееся ситуация стала поводом для написания отзыва, и приносим извинения за возможные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка