Втихомолку отобрали повышенную категорию кешбека

07.02.2021 07:28
4090
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1 февраля мне выдали две категории с кэшбэком 5% на февраль - "Бильярд и боулинг, аттракционы и зоопарки" и "Электроника и бытовая техника". В истории моего браузера даже сохранилась ссылка на просмотр мною подробностей по категории "Электроника и бытовая техника" от 02.02.2021, в 18.20 по моск. времени: [url=https://www.banki.ru/away/?url=https%3A%2F%2Fyoomoney.ru/page?id=525560]https://yoomoney.ru/page?id=525560[/url] Кэшбэк 5% за электронику и бытовую технику: где именно придут баллы. При оплате картой ЮMoney в интернете и на кассе — там, где платежи проходят по МСС‑коду 5722, 5732. МСС-код выставляет сам магазин. Если код другой, кэшбэк не придёт. 06.02 я увидела, что категория "Электроника и бытовая техника" таинственно исчезла из Личного кабинета, и у меня осталась всего одна категория 5% кешбека на февраль - "Бильярд и боулинг, аттракционы и зоопарки". Как это понимать? Я понимаю это так, что НКО задним числом решило, что мне будет слишком много имеет 5% кешбек на категорию "Электроника и бытовая техника" и втихомолку просто убрало ее, даже не потрудившись заменить на другую. И вы считаете, что это нормально, порядочно и честно? Так вправе себя вести компании, считающие себя солидными? Если вам не наплевать на порядочность, честность и клиентов, то прошу исправить эту возмутительную ситуацию и вернуть мне отобранную по тихому категорию 5% кешбека "Электроника и бытовая техника" на февраль. Мой кошелек (идентифицированный) 41***********47 Эл. почта: **********@yandex.ru
ЮMoney
ЮMoney
2021-02-11T14:02:56+03:00
Здравствуйте. Обе категории для кэшбэка остаются для вашего счёта. Кэшбэк начисляется по МСС-коду, который нам передаёт магазин или сервис при платеже. Проблема в отображении на сайте, мы уже работаем над этим. Простите за неудобства. Команда ЮMoney
vasandr64
2021-02-13T18:55:36+03:00
НКО дала оперативный ответ. Причиной была техническая проблема неотображения информации на моей аккаунте. Она не решена, но категория повышенного кэшбэка продолжает действовать. Прошу изменить оценку на 3.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,27
средняя оценка
25%
решено проблем
2 352
отзывов
2 323
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Помощь в активации карты

Оценка 5

После получения карты, возникла проблема с её активацией. Обратился в поддержку, на что мне оперативно помогли разобраться с ситуацией. У меня не было досупа к телефону и получению... Читать полностью

11.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

На одном из сторонних ресурсов (электронный кошелек), 30.12.2024 у меня возникла проблема с зачислением платежа. Сотрудник данного ресурса, попросил у меня счет выписку с кошелька... Читать полностью

11.01.2025

Помогли решить проблему с оплатой

Оценка 5

Буквально неделю назад были пробелы с расплатой на кассе магазина при помощи физической карты, но оплата по qr коду проходила без каких либо проблем. Этим же вечером написал в... Читать полностью

10.01.2025

Не прошла операция

Оценка 5

Добрый день! Хотела купить продукты и рассчиталась по qr коду. У меня списали деньги, а в магазине на терминале оплата не прошла. Написала в чат, сказали, что решат вопрос в... Читать полностью

09.01.2025

Замена карты вместо утерянной

Оценка 5

В этом году у меня впервые банкомат сжевал карту, а эта карта мне была необходима. Написала в службу поддержки ЮMoney, мне ответили в тот же день и занялись моим вопросом. Это... Читать полностью

31.12.2024

Помогли с данными

Оценка 5

Я обращался в службу поддержки так как мои данные устарели и нужно было их обновить. Помогли быстро, все вопросы решили, сработали оперативно. Отправил фото, которые были... Читать полностью

22.12.2024

Быстро и действенно

Оценка 5

Накопилось больше 300 баллов на ЮМани. Надум заказать дополнительную пластиковую карту МИР, но ничего не вышло. Пообщавшись с чат-ботом на сайте, я понял что это возможно, а вот... Читать полностью

16.12.2024