Втихомолку отобрали повышенную категорию кешбека

07.02.2021 07:28
4075
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1 февраля мне выдали две категории с кэшбэком 5% на февраль - "Бильярд и боулинг, аттракционы и зоопарки" и "Электроника и бытовая техника". В истории моего браузера даже сохранилась ссылка на просмотр мною подробностей по категории "Электроника и бытовая техника" от 02.02.2021, в 18.20 по моск. времени: [url=https://www.banki.ru/away/?url=https%3A%2F%2Fyoomoney.ru/page?id=525560]https://yoomoney.ru/page?id=525560[/url] Кэшбэк 5% за электронику и бытовую технику: где именно придут баллы. При оплате картой ЮMoney в интернете и на кассе — там, где платежи проходят по МСС‑коду 5722, 5732. МСС-код выставляет сам магазин. Если код другой, кэшбэк не придёт. 06.02 я увидела, что категория "Электроника и бытовая техника" таинственно исчезла из Личного кабинета, и у меня осталась всего одна категория 5% кешбека на февраль - "Бильярд и боулинг, аттракционы и зоопарки". Как это понимать? Я понимаю это так, что НКО задним числом решило, что мне будет слишком много имеет 5% кешбек на категорию "Электроника и бытовая техника" и втихомолку просто убрало ее, даже не потрудившись заменить на другую. И вы считаете, что это нормально, порядочно и честно? Так вправе себя вести компании, считающие себя солидными? Если вам не наплевать на порядочность, честность и клиентов, то прошу исправить эту возмутительную ситуацию и вернуть мне отобранную по тихому категорию 5% кешбека "Электроника и бытовая техника" на февраль. Мой кошелек (идентифицированный) 41***********47 Эл. почта: **********@yandex.ru
ЮMoney
ЮMoney
2021-02-11T14:02:56+03:00
Здравствуйте. Обе категории для кэшбэка остаются для вашего счёта. Кэшбэк начисляется по МСС-коду, который нам передаёт магазин или сервис при платеже. Проблема в отображении на сайте, мы уже работаем над этим. Простите за неудобства. Команда ЮMoney
vasandr64
2021-02-13T18:55:36+03:00
НКО дала оперативный ответ. Причиной была техническая проблема неотображения информации на моей аккаунте. Она не решена, но категория повышенного кэшбэка продолжает действовать. Прошу изменить оценку на 3.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,07
средняя оценка
24%
решено проблем
1 660
отзыва
1 604
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса

Оценка 5

Считаю, что ЮMoney самый лучший и самый удобный банк в использовании, но по не понятным мне причинам получил эту блокировку. Что случилось и как это убрать? Создал эту карту, что... Читать полностью

27.10.2024

Быстро решают проблему

Оценка 4

У меня была проблема с начислением баллов после покупки продутов в "Пятёрочке". Позвонил на горячую линию, быстро ответили и начислили причитающиеся мне быллы. Это было... Читать полностью

28.09.2024

Работает

Оценка 5

Работает быстро, качественно, несмотря на все препоны - работает на отлично. Использую как прокладку безопасности при покупках в различных интернет магазинах. Не хочу рисковать... Читать полностью

25.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Потерял пластиковую карту и быстро восстановил доступ

Оценка 5

Я нечасто пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение и хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки Юмани. В середине лета потерял карту, думал что в магазине оставил... Читать полностью

22.09.2024

Отличные поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность техподдержке Юmoney за помощь с подключением кэшбэка. Из-за визуального бага в веб-приложении для iOS не мог справиться самостоятельно, но их... Читать полностью

18.09.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

Были проблемы с переводом по сбп. Обратился в чат в приложении,решили все в чате с лёгкостью. Приложение крайне удобное, и обновляется. Жаль лимиты на снятие и переводы по сбп... Читать полностью

17.09.2024