Банкомат забрал деньги без зачисления на р/с

02.03.2021 16:53
4289
Оценка
1
Отзыв проверен
2 марта 2021 года в 15:07 в г. Зеленограде, я вносила денежные средсва (выручку) через банкомат. К слову, наша организация является клиентом банка почти 2 года.  Банкомат денежные средства принял, просто выдал карту без чека и все. Деньги на р/с так и не зачислены. А с данной суммы мне сегодня нужно было оплатить аренду. По телефону сказали, что в течении 10 дней, после инкассации деньги зачислят. Сейчас зашла в яндекс.карты посмотреть адрес банкомат а, а там написало что он не работает. Так почему нельзя его было отключить если с банкоматом что то не так?  Теперь страшно пользоваться данной услугой, но придётся, тк в нашем городе с декабря 2020 года, юридических лиц больше не обслуживают. Вот думаю теперь о смене банка, такой расклад меня совершенно не устраивает.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-03-02T18:52:15+03:00
Добрый день! Разрешите принести Вам искренние извинения за ситуацию, связанную с возникшим техническим сбоем в банкомате банка. Банк всегда стремится рассмотреть обращения своих клиентов в максимально короткие сроки и никогда намеренно не затягивает процесс рассмотрения заявлений. На практике, срок рассмотрения подобных обращений составляет 10 рабочих дней. Мы уже проводим проверку и сделаем все возможное для скорейшего разрешения вопроса. Мы высоко ценим наше с Вами сотрудничество и надеемся на понимание ситуации. С уважением, Евгения Булычева Группа по работе с претензиями и инцидентами

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 120
отзыва
1 095
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018