Всё отлично

06.03.2021 15:24
6553
Оценка
5
Отзыв проверен
В конце января открывал брокерский счёт в Финаме, был ранее клиентом ещё в году 17-18. Приехал в офис, подписали бумаги, перевёл денег, начал торговать. Вроде никаких проблем нет, всё достаточно просто. Не зря читал что, менеджеры Финама могут решать сложные вопросы, это оказалось именно так. У меня хороший клиентский менеджер То-ва И.А. При любых вопросах - пишу или звоню в офис. Очень грамотные консультации, вот прям 10/10. При переводе денег с ИП на счет Банка Финам запросили документы по 115 ФЗ, на удивление вопрос был решён быстро, хотя сотрудник этого департамента в Финам не совсем понимает что спрашивает. Тем не менее за решение вопроса - очень быстро. Брокер хороший, тариф фритрейд на ММВБ 0.01% комиссия, приложение понятное и доступное. Был баг с кирилицей - поправили. Радует также что можно позвонить по 1945, всегда возьмут трубку и проконсультируют - даже в  ночное время (не все службы работают ночью). На сайте много полезной информации по торгам, есть различные сервисы автоследования и по стратегиям По тарифам, кстати, обращался к И. за объяснением по комиссиям, все грамотно рассказали, что здесь столько-то, здесь столько-то, тут % выше, на этом тарифе ниже. В целом рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-12T14:27:07+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания. Например, о работе вашего менеджера. 15.03.2021 оценку зачли.
Crosby77
2021-03-12T21:31:59+03:00
Захотел открыть счет в финаме, это был конец января. Позвонил в Финам, уточнил про тариф фритрейд, объяснили условия - приехал подписал документы. Счет в финаме был давно, оказалось там была ошибка в данных, её можно было исправить самостоятельно через ЛК, можно было через офис. Второй визит был в середине февраля. Созвонились с менеджером, договорились о встрече вечером, приехал - поменяли данные в анкете, очень всё быстро, самому пришлось бы сканить доки и отправлять их в обратную связь, в офисе дело на 5 минут. Пообщались с менеджером по поводу тарифов других, помимо фритрейда. Поскольку на нем достаточно высокая комиссия за сделку на американском рынке (90р минимум), а сделок у меня много. Получил консультацию, тариф решил не менять. Также мне были выданы рекомендации по торговле, рассказали о сервисе автоследования, номера экспертов (которые рассказывают про акции). Также был запрос от Финам Банка по 115 ФЗ документы (переводил с ИП деньги), на удивление банк решил вопрос за день. Я обратился к своему менеджеру, уточнил какие документы нужны, чего достаточно, она всё подтвердила - я всё отправил. Прошло меньше суток на решение данного вопроса. Также когда по ходу работы с ФИНАМ есть вопросы - я либо пишу на почту, либо звоню. Вчера ФИНАМ сделал Единый счет для торговли на LSE и Xetra биржах, я написал письмо менеджеру, получил сразу же ответ (интерсовали лимиты на лоты). Отвечают очень быстро и очень качественно. Причем если надо мне разжевывали ответы

О банке

Народный рейтинг

109 место
1,00
средняя оценка
27%
решено проблем
49
отзыва
12
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты