БыстроБанк

Осталась довольна обслуживанием в БыстроБанке!

06.03.2021 16:54
3583
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы рассказать о своём опыте сотрудничества с БыстроБанком. В апреле 2018 года мной был оформлен автокредит на Ауди А4. После покупки автомобиля платила исправно ежемесячно без просрочек. Но случилось так, что в дальнейшем возникли финансовые трудности с оплатой кредита согласно графика. В связи с чем, появилась довольно таки не маленькая сумма задолженности по автокредиту. Звонки конечно поступали с требованиями уплаты просроченной задолженности, скрывать не буду (в принципе здесь нет ничего удивительного). Делали реструктуризацию долга, банк пошел на встречу(но платить не смогла по новому графику). Спустя полгода был Суд, по решению Суда я должна была закрыть полностью всю сумму по кредиту с огромными процентами. Машина находилась все это время у меня и я ей пользовалась. И вот настал момент и в феврале 2021 года машинку забирают с парковки на эвакуаторе, где я работаю в присутствии судебного пристава и представителя службы безопасности банка Н.Д.!!! Которому я бы хотела выразить огромную благодарность за урегулирование моей проблемы в кратчайшие сроки. Мне были предложены наиболее выгодные условия решения моей проблемы с перерасчётом процентов с наименьшими потерями для меня, на которые я с радостью согласилась. Н.Д.спасибо Вам, за ваш профессионализм и быстрое, качественное решение моей проблемы, а также уважительное отношение к клиенту. Побольше бы таких адекватных сотрудников из службы безопасности банка!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-12T15:56:12+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? Как проходило обслуживание кредита на протяжении этих лет, удобно ли вам было платить, подстроил ли банк график платежей под ваши нужды? 20.03.2021 16:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.03.2021 оценка зачтена
Глазырина1302
2021-03-21T20:43:40+03:00
Добрый вечер! На протяжении всего срока кредита никаких проблем не возникало! Банк всегда быстро и выгодно для меня решал проблемы которые возникали... Обслуживание тоже хорошее, сотрудники банка всегда готовы пойти на встречу в решении всех вопросов которые у меня появлялись. График платежей удобный, есть мобильный банк в котором также как и везде отражается полная информация по имеющимся кредитам в данном банке. Да, банк подстроил график платежей под меня, об этом я уже писала выше - мы делали реструктуризацию, но платить я не смогла. Сейчас я продолжаю выплачивать остаток задолженности ежемесячно равными долями в офисе банка. Меня все устраивает. Вполне нормальный банк...Который идёт навстречу. У меня была очень сложная финансовая ситуация, а автомобиль просто необходим и для работы и для личного использования. Банк предложил несколько вариантов решения моей проблемы, на которые я охотно согласилась!!!
БыстроБанк
БыстроБанк
2021-03-10T09:25:58+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы обязательно передадим Ваш отзыв сотруднику службы безопасности и его руководству. Уверены, что коллегам очень приятно будет получить такие приятные слова от Клиента Банка. Отличного Вам дня и прекрасного настроения! С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 319 банка
4,03
средняя оценка
75%
решено проблем
78
отзыва
78
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

БыстроБанк

Перспективный
БыстроБанк
25%
годовых
от 1830 дн.
срок

БыстроБанк

Отличный старт
БыстроБанк
24%
годовых
от 181 дн.
срок

БыстроБанк

Новый Доходный
БыстроБанк
до 21%
годовых
от 31 дн.
срок

БыстроБанк

Новый удобный
БыстроБанк
15.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах БыстроБанка

Второй раз у них кредитуюсь

Оценка 5

Оформлял автокредит в Глобус трейдеи(уже второй раз банк даёт прошу заметить) 17 мая. Остался доволен, что менеджер не навязала доп.услуг, а банк был гибок в предоставлении ставки... Читать полностью

30.06.2021

Решение проблем в колл центре по автокредиту

Оценка 4

Я оформлял автокредит в салоне Боравто. Кредит дали под нормальный процент, в общем меня все условия устроили. Но отзыв пишу по поводу того, как скоро отреагировали сотрудники на... Читать полностью

25.05.2021

Автокредит

Оценка 4

Оформляла автокредит в данном банке – проценты/допы/график погашения устроили. Претензий к этому нет. Однако, менеджер непосредственно в салоне, почему-то не счел возможным... Читать полностью

25.04.2021

Автокредит от "Быстробанк" и ООО"Брокер"

Оценка 4

Читая отзывы клиентов "Быстробанк" хочу сказать огромное спасибо основателям сайта "Банки.ру". А "Быстобанку" отдельное спасибо за то, что путем нашего доверия к банковской... Читать полностью

13.02.2021

Пока вопросов нет

Оценка 4

И про этот банк решил написать=) Ну что ж, приобрёл я с помощью этого финансового предприятия ix35 2012 года выпуска в салоне. Стоимость была 950тысяч рублей, 250 мне скинули за... Читать полностью

26.12.2020

Нет проблем

Оценка 5

В прошлом году брал новую Гранту в кредит. Посмотрел, по характеристикам все устроило, обратился в отделение Быстробанка в салоне, чтобы мне посчитали выплаты. Специалист Татьяна... Читать полностью

30.09.2020

Отличное решение проблемы

Оценка 4

Являюсь клиентом банка на текущий момент полтора года. Брал у них кредит на автомобиль и кредит наличными- потребительский. Мне только Быстробанк одобрил автокредит. В  связи с... Читать полностью

31.07.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка