Хороший запасной банк

09.03.2021 02:12
9424
Оценка
4
Отзыв проверен
Уже 10 лет пользуюсь услугами СДМ банка, наконец решился написать этот отзыв. Одновременно являлся физическим и юридическим лицом, поэтому опыт взаимодействия с СДМ'ом разнообразный. Конфликтных ситуаций было только три, мне они запомнились в следующем виде:  - Смена собственников ООО. Приношу стопку документов, только что из ИФНС. Сотрудник банка с видом следователя начинает задавать вопросы "кто это готовил?", "вы уверены в их достоверности?", "это действительно выдала налоговая?". Требует ПРИ НЕЙ позвонить юристу и передать трубку. Задаёт ему несколько общих вопросов, после чего слышу "вопрос закрыт". На следующий день даже юрист удивлялся - первый раз с такими столкнулся, это какая-то сумасшедшая тётка. А банк советует сменить.  - ВЭД-сделка. Прошу сотрудников банка посмотреть форму договора, всё ли устроит. Передавать специалисту валютного контроля документы запретили, но соединили по внутренней связи. По его словам, всё хорошо. Сделку закрыли, деньги пришли, я их перевёл с транзитного счёта на валютный. Через три месяца мне звонят и возмущаются, как с таким договором можно было проводить платёж. "Нас же ЦЕНТРОБАНК ОШТРАФУЕТ". Требуют задним числом переделать договор и принести им новый вариант. Контрагент - компания из ЕС, крупнейшая в своём секторе. Ага, переделает.  - Звонок утром, из банка. Говорят, что мне, как физику, меняют условия обслуживания. Лимит на выдачу наличных понижают с 150 до 10 т.р. в день. Всё, что больше - комиссия 2-5%. Еду возмущаться в центральное отделение, операционист успокаивает, что никаких комиссий нет. "Это же колл-центр, не обращайте на них внимания". В целом, три конфликта за 10 лет - весьма неплохо. Не могу поставить максимальные 5 баллов, так как меня, белого и пушистого, иногда начинали считать каким-то наркодилером. При этом суммы очень небольшие, в зелёном банке даже время не стали бы тратить. Возможно, СДМ обжигался на других клиентах. Из стабильных плюсов СДМ'а - хорошие ставки по вкладам, выгодные курсы валют и тарифы на РКО, очень приятное центральное отделение. Ну и толковые операционисты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-13T18:57:14+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. P.S. 16.03.2021. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
СДМ-Банк
СДМ-Банк
2021-03-09T18:09:54+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за выбор СДМ-Банка и высокую оценку нашей работы. Всегда рады видеть Вас в гостях! С уважением, СДМ-Банк

О банке

Народный рейтинг

104 место
1,25
средняя оценка
25%
решено проблем
12
отзыва
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты