Агророс Банк

Некорректное отношение к клиентам!

09.03.2021 15:54
7365
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась за получением перевода в Банк Агророс . Сотрудник надеюсь уже Бывший , Н-ва П. В., при мне отправила двух клиентов и меня в том числе в другой банк , т. к не было указано отчества , но как все знаю по системе MoneyGram отчество указывать не обязательно , но ничего в течении 5 мин отправитель исправил , добавили отчество , но видимо по ее настроению , сегодня был не тот день , что бы выдавать клиентам деньги ! Нашлась новая причина ! Паспорт не подходит) , фото с задней стороны отклеивается) паспорт выдан в 2012 году )Ок! Проверили в ФМС , в службе безопастности , что паспорт действующий , до этого была в другом банке , с паспортом все прекрасно ! Но П. Н-ой не хотелось , что бы люди получали деньги ! Руководитель офиса полностью согласен , что коллега не права , так вот таким сотрудникам как Полина , которая не с той ноги сегодня вставала на работу , нужно сменить место работы и не трепать людям нервы !Для сотрудника банка совсем не соответствующий вид,  под ногтями грязь ,  грязный ворот рубашки и хамские насмешки над клиентами , бабушками , женщинами , которые не могут снять деньги ! Видимо после 8 марта ей совсем не хочется работать ! Убедительная просьба всем руководителям.Банка следить за своими подчинёнными ,за отношением к клиентам и  внешним  видом. И таких , как Н-ва П. В. не допускать до работы , что бы не позорить лицо банка !!Им у Вас не место !
Агророс Банк
Агророс Банк
2021-03-14T07:56:58+03:00
Благодарим за информацию, указывающую на недочеты в организации работы сотрудников ОО «Волгоградский» АО «Банк «Агророс». По обстоятельствам, изложенным в Вашем обращении, в АО «Банк «Агророс» проведено внутреннее расследование. Сотрудникам офиса ОО «Волгоградский» было указано на необходимость неукоснительного соблюдения стандартов качества обслуживания. Также мы провели дополнительное обучение сотрудников, в целях исключения подобных ситуаций в будущем. Вместе с тем, при совершении операции по выдаче перевода специалист Банка правомерно обратил Ваше внимание на повреждение паспорта, которое может привести к непригодности для дальнейшего использования, что в соответствии с Положением о паспорте гражданина Российской Федерации утв. Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 является основанием для замены документа, удостоверяющего личность. В целях предотвращения подобных ситуаций в будущем, рекомендуем Вам обратиться в УФМС с указанным вопросом.. Со своей стороны, Банк принимает все меры к повышению качества обслуживания клиентов, выстраиванию долгосрочных отношений. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

О банке

Народный рейтинг

96 место
из 320 банка
2,00
средняя оценка
0%
решено проблем
10
отзыва
4
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Агророс Банк

Новый
Агророс Банк
20%
годовых
от 91 дн.
срок

Агророс Банк

Максимальный+
Агророс Банк
19.5%
годовых
от 60 дн.
срок

Агророс Банк

Медовый месяц+
Агророс Банк
19%
годовых
от 31 дн.
срок

Агророс Банк

Неделька+
Агророс Банк
18.5%
годовых
от 7 дн.
срок

Отзывы о продуктах Агророс Банка

Высококачественное и приятное обслуживание

Оценка 5

Сегодня впервые обратился в банк "Агророс", в офис по адресу г. Саратов, ул. Чернышевского, д. 90, для получения перевода "Контакт".Был приятно удивлён. В офисе в целом приятно... Читать полностью

15.06.2023

Мой любимый банк!

Оценка 5

Агророс на Пр.Строителей 33 мой самый любимый банк. Неоднократно пользовалась его услугами (отправка/получение денежных переводов; обмен валюты) Для меня этот банк очень удобно... Читать полностью

29.09.2021

Отличный банк

Оценка 5

В течение 5 лет являюсь клиентом Московского филиала АО Банка АГРОРОС. Банк удобный, надежный. В банке всегда отличный курс по обмене валюты, есть интересные варианты вкладов для... Читать полностью

22.08.2021

Спутник ТВ

Оценка 5

Хочу рассказать как удобно в банке Агророс оплачивать платежи. Оказалось что не во всех банках можно быстро совершить оплату счета за услуги связи компании Спутник ТВ... А в... Читать полностью

28.04.2021

Обмен Валюты

Оценка 5

Здравствуйте, хотела оставить положительный отзыв о банке Агророс.  2020 год выдался непростым и мои классические путешествия пришлось отложить, поэтому дома оставалась валюта... Читать полностью

24.01.2021

Обмен валюты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо за быструю реакцию сотрудников в офисе на Чернышевского.  Необходимо было поменять определенную сумму денег "рубли в доллары". Поехал в зеленый банк рядом с... Читать полностью

21.01.2021

Банк с индивидуальным обслуживанием

Оценка 5

В наше время, когда все сервисные услуги, в том числе и банковские уходят в интернет пространство, так не хватает простого живого общения! Все стало электронным: электронные... Читать полностью

21.01.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка