Карта

14.03.2021 19:41
3137
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обратилась в отделение мвидео и взяла рассрочку на товар. Рассрочку закрыла чарез неделю, а через три месяца на меня пришла непонятная кредитная карта. При подписании договора я спрашивала об этом пункте о карте у сотрудника. Сотрудник уверил меня, что никакая карта не выпустится без моего ведома и это просто «вдруг вы захотите, тогда оформите». Сегодня я позвонила на горячую линию (где все разговоры записываются) и мне сказали, что оформление карты было обязательным условием для получения рассрочки. Серьезно? Но вот только в чате банке мне ответили, что карта была не обязательна. Теперь вопрос. 1) как и где я могу оставить претензию на представителя банка в магазине и сотрудника колл-центра. 2) Теперь ваш банк будет выпускать мне карты когда вздумается? Если я даже закрою эту? 3) Как долго закрывается кредитная карта, в историю «ее можно закрыть только через столько-то дней» не поверю, сама в банке работаю. Спасибо.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-15T11:43:51+03:00
Уважаемая Алина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,21
средняя оценка
11%
решено проблем
2 454
отзывов
2 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021