Отличная работа

18.03.2021 12:00
4306
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Итак вкратце банк помог с решением проблемы по страховке в результате ошибки даже по истечению 10 дневного срока возврата денежных средств . В сухом остатке банк молодцы отдельное спасибо всем сотрудницам колл центра которые оперативно решили проблему и вернули полностью денежные средства в общем всем советую иметь дело с этим банком так как честно справедливо и оперативно решают все вопросы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T11:41:08+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату оформления кредита и дату возврата страховки? 08.04.2021 Учитывая дополнения автора, засчитываем итоговую оценку "4", так как были проблемы с возвратом средств.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-03-19T16:18:24+03:00
Добрый день. Благодарим за выбор нашего банка и оказанное нам доверие. Действительно, при рассмотрении Вашего обращения, оставленного на "Горячей линии ", банк выявил некорректную консультацию со стороны сотрудника в момент оформления кредита, что могло бы привести к финансовым потерям для Вас. Благодаря Вашему отзыву и расследованию сотрудника, удалось урегулировать вопрос с отключением сервиса и возвратом комиссии. Еще раз примите наши извинения. Слова благодарности направим адресату и его руководителю. Мы сделаем все возможное для того, чтобы соответствовать высоким ожиданиям. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,74
средняя оценка
10%
решено проблем
176
отзыва
159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024