FreeTrade - развод

18.03.2021 19:01
10062
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прочитал статью на banki.ru о партнёре финам, какие у них замечательные условия, даже есть тарифный план FreeTrade без комиссий. Перешел по этой ссылке через мобильный телефон, ничего не получилось, зависало всё на каком-то окне и не мог завершить регистрацию. То ли технические проблемы, то ли из-за того, что сразу открыть ИИС, как оказалось, без простого счета невозможно. При общении с менеджером, мне сказали что через IOS бывают проблемы и посоветовали попробовать зарегистрироваться с полной версии chrome, в том числе открыть счёт не по рекламной ссылке,  а из меню сайта. В конечном счете все эти манипуляции закончились тем, что счет открылся с тарифом тест-драйв. И, как оказалось, технической возможности применить тариф фритрейд нет, т.к. он даётся только если регистрируешься сразу на него по отдельной ссылке. Когда это стало понятно, менеджер ответил мне "А кто Вам сказал что финам Вам обязан что-то разъяснять?" В принципе, так и есть, не поспоришь. Я понимаю, что финам мне ни чем не обязан. Но я также понимаю, что это сделано намеренно - есть фритрейд для рекламы, чтобы можно было на банки ру написать о нём. Но с другой стороны найдётся много простофиль как я, которые зарегистрируются не по той ссылке, наивно полагая, что тариф предложат при регистрации или после её завершения. Всё крайне запутанно сделано, и уверен, что намеренно. Я уже и не уверен, что мне нужен этот тариф, но ощущение что тебя обманули еще до регистрации - осталось. Доверие пропало
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T10:49:09+03:00
Автор, если банк решит вашу проблему, вы сможете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
a*******@gmail.com
2021-03-27T05:20:44+03:00
Проблема решена. Ставлю 5 баллов
a*******@gmail.com
2021-03-26T07:39:04+03:00
Проблема решена в полном объёме при обращении в службу поддержки. Спасибо! Не понятным осталось только то, что менеджер меня неоднократно убеждал, что технической возможности решить этот вопрос не существует. Будто решение этого вопроса было ему лично не выгодно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

104 место
1,00
средняя оценка
25%
решено проблем
39
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Финам Банка

Всё отлично

Оценка 5

В конце января открывал брокерский счёт в Финаме, был ранее клиентом ещё в году 17-18. Приехал в офис, подписали бумаги, перевёл денег, начал торговать. Вроде никаких проблем нет... Читать полностью

06.03.2021

Реальный отзыв без эмоций

Оценка 5

Являюсь клиентом Финама с 2015 года. На рынке конечно всякое бывало. Были дикие просадки и хорошая прибыль. Что важно для меня, Финам всегда работает стабильно. И главное... не... Читать полностью

07.11.2020

Отзыв о работе представителя

Оценка 5

Как постоянный клиент, хочу выразить благодарность вашему банку за отзывчивость и помощь с работой в сфере инвестирования, в особенности благодарю сотрудника "Финам" Павла Т-а за... Читать полностью

28.10.2020

Отличный менеджер

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику Калининградского филиала Павлу Тр-ву. Обслуживаюсь благодаря ему дистанционно, сам нахожусь в Москве. Павел крайне профессионально... Читать полностью

19.10.2020

Брокерское обслуживание

Оценка 5

Больше года пользуюсь услугами брокерского обслуживания банка Финам. Обращаясь по любому вопросу, сотрудники офиса компании подскажут что необходимо сделать. Очень благодарен моему... Читать полностью

03.10.2020

Год в Финаме

Оценка 5

Уже почти год в ФИНАМе, всё более чем устраивает. Пользуюсь в основном брокерскими продуктами. Огромное спасибо за профессиональную консультацию и поддержку сотрудника - ПАВЛА... Читать полностью

11.09.2020