Проблемы с мобильным приложением банка

19.03.2021 17:47
4964
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Отвратительно работают диалоги в мобильном приложении банка!!! Пример: ввожу номер телефона в диалогах, номер прогружается по 5-10 минут, по 1-2 цифры в минуту, после того как номер прогрузится жму на номер для создания диалога и что? Еще минут 5 создается диалог !!! Иногда вылетает ошибка "не удалось создать диалог" !!! Короче говоря создания одного диалога занимает 10-15 минут и то в лучшем случаи, зачастую не удается создать вообще и так постоянно!!! Короче кошмар полный раньше они моментально создавались. Большая просьба исправить эту ситуацию, сделать так, что бы диалоги создавались сразу или хотя бы быстрее 15 минут ожидания мне зачем ваш банк? Что бы сидеть ждать??
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-24T14:40:19+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию, если вы предоставили её, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 01.04.2021 14:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-19T18:43:46+03:00
Здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение до последней версии, очистить кеш и повторить создание диалога. Если это не поможет, то пришлите, пожалуйста, мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, скрины/видео, подтверждающие проблему, дату и время, когда пытались создавать диалог, а также скрин из настроек устройства - раздел "о телефоне". В теме письма укажите "10489070 GA". Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 435
отзыва
23 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решили мой вопрос с комиссией благодаря банки. ру

Оценка 5

25 сентября 2024 года расстроилась из-за списания комиссии 100 рублей с карты Сбера при снятии наличных 100 рублей в банкомате Авангарда.  Оставила негативный отзыв на банки... Читать полностью

26.12.2024

Спасиб Елене

Оценка 5

Выражаю глубокую признательность сотруднице Елене в офисе Сбербанка на улице Ермака, город Белово, пгт новый городок. Мне нужно было установить приложение, так как оно с... Читать полностью

18.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо коллективу СберБанка, особенно его представителю Александровой Марии. Также благодарю специалиста Горячей Линии СберБанка - Михаила. Они помогли мне решить вопрос со... Читать полностью

14.11.2024

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024