Акция обман

25.03.2021 21:48
2792
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Принял участие в акции «большим планам большой кэш бок» по условиям которой потратив более 50 000 рублей сверх минимального порога можно получить 5000 рублей, позвонил на ситифон узнать информацию, сообщили что моя минимальная пороговая сумма 22500 и от неё начинается отсчёт. Далее я уточнил что если я потрачу свыше этой суммы 50 000 рублей получили я кэшбэк 5000 на что мне ясно ответили что «да. Именно так.» что же имеем, я потратил 90 000 то есть выполнил и перевыполнил условия, а мне приходит 2000 р вместо 5000. Оказалось что где то там есть какой то пуну который гласит что учитывается сумма не превышающая кредитный лимит карты. Который равен 22500. Т е мне предложили участвовать в акции заведомо зная что такой кэш Бэк я физически  не могу получить в виду хитрых условий. Самое главное что меня обманула горячая линия которая мне сообщила о том что я получу свои средства в полном объёме если потрачу. 50 000 свыше 22500. А получилось так что они обещают что то, а где то там дополняют мелким шрифтом то что выполнить невозможно. Работу ситифона по информированию об акции расцениваю как обманную в целях что бы я выполнил условия акции, на словах сказали что деньги будут а по факту нет. Ещё и разговоры записывают ведь. Пользуюсь очень давно продуктами данного банка, и до этого дня все устраивало, но теперь буду закрывать карту.
Ситибанк
2021-03-29T18:24:42+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Сожалеем за возможное недопонимание. В соответствии с п.1.5 условий промокампании «Большим планам - большой кэшбэк!», установлено ограничение по операциям, совершенным с использованием средств сверх двукратного лимита карты. Правила проведения и условия акции размещены на нашем сайте в открытом доступе и Вы в любое время могли с ними ознакомиться. Участвуя в промокампании, участник автоматически выражает свое согласие с настоящими условиями промокампании. С почтением, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

125 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
10
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021