ВТБ: Просят деньги за справку о закрытии кредитного счёта и об отсутствии задолженности перед банком

29.03.2021 21:05
2905
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
04.02.21 в офисе на Планерной (Москва) закрыл основную кредитную карту и дополнительную к ней.  Сказали, что счёт закроют через 45 дней. 26.03.21 попросил в том же офисе справку о закрытии счёта и об отсутствии задолженности перед банком. Однако мне в этом отказали, сказав, что это за отдельную плату. Выдали только Выписку по счёту кредитной карты, где не указано, что счёт закрыт, а написано только об отсутствии задолженности на начало периода. Я хочу получить бесплатно документ в любой форме, где говорится о закрытии кредитного счёта и об отсутствии задолженности перед банком.
ВТБ
ВТБ
2021-04-06T15:03:25+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что указанная Вами справка предоставляется платно согласно тарифам Банка. В индивидуальном порядке Банк готов рассмотреть вопрос о возврате комиссии за изготовление справки. Для этого после списания комиссии просим Вас сообщить об этом в комментариях к отзыву. Для заказа справки Вам необходимо обратиться в офис по адресу г. Москва, ул. Планерная, д. 7, корп. 1. Просим Вас указать дату и время, удобные для обращения в офис с целью заказа справки. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10492694». С уважением, Команда ВТБ
Привет_Мир
2021-04-21T20:29:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Я почти визжал от радости

Оценка 5

Вот как это произошло. Все знают игру CS:GO, а я немного увлекаюсь скинами. Недавно я решил приобрести на одном из маркетов скинов довольно дорогой скин за 18871,99 рублей. Но... Читать полностью

30.10.2024

За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию

Оценка 4

Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после... Читать полностью

30.10.2024

Высококвалифицированная консультация оператора

Оценка 5

Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно... Читать полностью

27.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024